Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Дневники > santa45

Оценить эту запись

Неужели такое творится в каждом городе?...

Запись от santa45 размещена 12.03.2011 в 11:09
Обновил(-а) santa45 12.03.2011 в 13:01

Попала я тут недавно на гарантийный ремонт...Долгое время пребывала в шоке... вот,отошла,дак решила описать сие событие в подробностях.
Ну это канешна вапщееее.....
Как все получилось?
В феврале месяце,зима еще не сдает свои позиции, морозяка под -35. Машинка у меня стоит вобщем то на температурном режиме,на автозапуске, и для меня эти морозы и не страшны. Утром собираюсь на работу,дома завожу машину с брелка, а она не заводится, Ну лана,вышла,завела с ключа.Поняла что машина ночью не прогревалась. Ладно думаю,заеду к парням,которые сигу ставили,пусть посмотрят, че к чему...
Поехала на работу,смотрю,машина греется..ну немного побольше 90 гр. Вобщем то не особо на это обратила внимания,заметила и все. А вечером, возвращаюсь домой... смотрю,она вапще уже больше 100 нагрелась, а если на светофоре стою,дак вапще резко стрелка вверх ползет. Когда еду,видимо еще мороз этот немного остужает,но все равно температура больше 90. В машине дубак,я печку врубила на всю скорость..воздух еле-еле теплый, можно даже сказать прохладный.
Еще бенз как назло лампочка замигала,запищало...а я не могу ехать када ченить мигает на панели приборов,заехала на заправку...блин,очередь...пока ждала,пришлось ваще заглушить,т.к. стрелка неумолимо шла к температуре закипания...Дома,уже на форуме спросила знатоков, на следующее утро у знакомых мужчин..все в голос сказали термостат!
Позвонила на СТО "Уралавтохолдинг" записалась на гарантийный ремонт.
И вот тут самое интересно и началось!...
Приехала на СТО..там менегер,мальчик молоденький,весь такой приветливый. Взял сервисную книжку.. спросил что случилось с машинкой...рассказала ему чекаво...Он сразу согласился что скорей всего проблема в термостате. Спросил машина чистая? я говорю,нет.Он- ну идите у девушки возьмите талончик на мойку,у нас это бесплатно.Ладно,думаю,нахаляву то и уксус сладкий. Заехала помылась, приезжаю обратно, а он уже стоит весь такой счастливый,улыба до ушей...
- Вы знаете,к сожалению мы вам не сможем заменить термостат по гарантии...только ПЛАТНО!
И улыбааааается....Глаза такие довольные.
Я- а на каком основании вы отказываете в гарантийном ремонте?
Он- а потому что Вы покупали машину не у нас, и 1ТО вы проходили тоже не у нас, наш инженер по гарантии не может найти вас в базе...
Я сразу это дело просекла,глядя в его преданные глаза...Таааак,думаю...явно хотят на бабло развести, типа тетка ничерта не понимает,побоится ехать обратно,машина то чуть ли не кипит...
Хорошо,говорю,будем разбираться с тем автосалоном где я купила мою макафку.
Поехала обратно на работу.Там уже позвонила в автосалон, пригласила инженера по гарантии,все ему рассказала,как так грю,меня нет в вашей базе?...Он попросил продиктовать ему VIN, продиктовала,он сразу забивал его в комп. И говорит мне: есть вы в базе,называет мне все даты покупки, 1ТО,что было сделано,что заменено...Я спрашиваю,что мне делать? Он грит:ставить на место этого менегера. И дал еще на всякий случай номер телефона горячей линии Автоваза.
Звоню снова этому мальчику, так и так,грю,есть я в базе!
Он - Нет!
я - ищите лучше!
Он - да нет вас в базе!
Я - и-щ-и-т-е!!!
Он одно что заладил нет вас ....
Ну и я ему тада говорю: Мне что,позвонить на горячую линию автоваза,чтобы вашему инженеру по гарантии объяснили как нужно искать?
Он сразу сказал что пойдет снова поищет. Я грю: если в течении часа вы мне не позвоните, я буду звонить на завод.
Перезвонили через 5 минут!!!!
-Мы вас нашли!!!
-Да неужели!!!!
-Приезжайте в любое время все заменим.
Решила ехать сразу, поменяли термостат без проблем. Делали примерно часа 3,5. Я стояла смотрела за процессом в зале наблюдений. Заплатила только за антифриз 320 р. Сказали что разбавили концентратом,чтоб в морозы лучше было. Ну не знаю насколько будет лучше,не знаааюю. Потом уж подумала что и не надо было поди что соглашаться на него. Ну да бог с ним,лана...
Вот такие вот дела...
А сейчас вот думаю...интересно,это в каждом городе такая фигня с гарантийным ремонтом? СТО прилагает все усилия чтоб клиента развести на платный ремонт, и ведь им удается это со многими провернуть.. Почему у нас все делается через задницу? Еще что интересно, а если б я купила машину у них а поехала на ремонт наоборот в ту фирму,где на самом деле покупала машину? они бы меня так же развернули?

З.Ы. Да, и еще... раз у них со мной этот номер не прошел,не поддалась я на платный ремонт, дак они мне темп.датчик у сигналки "нае...нули". Оборвали его и просто примотали изолентой, Выяснилось уже позже,когда я на брелке увидела темп.+12, на самом деле на улице -25. И машинка моя опять не завелась на темп.режиме. Ну не уроды ли,а?

Это уже 5-ая запись в моем дневнике, и только вот обратила внимание на то,что записи только негативные...Но поверьте,позитива в моей жизни больше! Ведь разве ж это главное, ведь машина,это ж железо, а мы люди,мы человеки! Главное чтоб близкие тебе люди были здоровы, были рядом со мной.Больше мне ничего и не надо!Я счастлива!
Размещено в Без категории
Просмотров 6857 Комментарии 10 Отправить другу ссылку на эту запись
Всего комментариев 10

Комментарии

  1. Старый комментарий
    Аватар для Сэрсерега
    Действительно , уроды !!!
    Запись от Сэрсерега размещена 12.03.2011 в 11:48 Сэрсерега вне форума
  2. Старый комментарий
    Все больше убеждаюсь, что такая картина с гарантией везде. С радостью принимают на Т.О., а если что то другое, то находятся миллионы отговорок чтобы не ремонтировать машину (если трудоемко) или содрать денег если мелочь.
    Запись от _Evgeniy_ размещена 13.03.2011 в 11:24 _Evgeniy_ вне форума
  3. Старый комментарий
    Аватар для santa45
    А сегодня позвонили на сотовый,представились из Тольятти, с Автоваза. Попросили поучавствовать в опросе,ответить всего на 1 вопрос. Предложу ли я своим родственникам,знакомым,друзьям,воспользоваться услугами Уралавтохолдинга? Было 4 варианта ответа. Я ответила что НЕТ!
    Запись от santa45 размещена 16.03.2011 в 15:53 santa45 вне форума
  4. Старый комментарий
    По сути в каждом втором сервисе ваза я бы не советовал пользоваться услугами. А что поделать, если они монополисты по гарантии.
    Запись от _Evgeniy_ размещена 22.03.2011 в 08:24 _Evgeniy_ вне форума
  5. Старый комментарий
    Аватар для santa45
    Больше всего в этой истории не понравились слащавые лица менеджеров...прям такие угодливые,а глаза...в глазах пустота и сразу становится понятно...установка дана-"а фиг тебе,тетка а не гарантийный ремонт!"... а тут на тебе-облом...а что творится в их душе внутри...тьфу,почему то противно...
    Запись от santa45 размещена 24.03.2011 в 21:51 santa45 вне форума
  6. Старый комментарий
    молодец! уважаю!
    Запись от rinko размещена 04.04.2011 в 19:35 rinko вне форума
  7. Старый комментарий
    Аватар для santa45
    rinkoСпасибо на добром слове))))
    Запись от santa45 размещена 04.04.2011 в 20:02 santa45 вне форума
  8. Старый комментарий
    Да практически везде так делают.Друг на СТО работает,они даже старые запчасти на машины ставят,а списывают как новые,ну и соответственно с клиента бабло берут.УРОДЫ!Согласен....Вот он Русский незатейливый сервис.
    Запись от Денис1981 размещена 10.04.2011 в 17:21 Денис1981 вне форума
  9. Старый комментарий
    Аватар для GURAN
    Но сама Калинка то не причём. Уроды они везде есть.
    Запись от GURAN размещена 04.10.2011 в 01:23 GURAN вне форума
  10. Старый комментарий
    Аватар для Саша Серебряный
    Очень поучительное письмо - не знал, что есть база данных, и я там прописан, что можно на любом СТО (я так понимаю у кого есть сертификат ВАЗа) гарантийно ремонтироваться. Спасибо за науку!
    Запись от Саша Серебряный размещена 20.11.2011 в 02:09 Саша Серебряный вне форума
 

Часовой пояс GMT +3, время: 06:28.