Объясню "посредственность" результатов
часть респондентов автомобиль даже не видели
часть респондентов автомобилем владеют без году неделя
часть респондентов автомобилем владеют более-ли менее достаточное время.
Таким образом, если мы хотим собрать достоверные результаты, желательно бы избавиться от первых двух частей.
Еще лучше провести опросы среди "свежих покупателей", среди людей владеющих данным автомобилем год, среди людей владеющих данным авто 3 года. С проработанными однозначными ответами на вопросы. Также обязательно поставить вопрос типа "купили бы вы этот автомобиль снова" и т.п... Разумеется, на условиях анонимности.
Вот такие результаты я бы назвал адекватными. А то что есть сейчас... извините... хрень.
1 человек - 1 голос... ха-ха... если бы всё было так просто.
Озвучу только пару факторов.
Даже если человек не очень-то доволен своим авто, он ответит, что вполне доволен. Во-первых потому, что опрос не анонимен. Во-вторых... чё он лошара чтоли... купил себе плохой автомобиль?
Нет... он не лошара... он автомобилем вполне доволен.