Вчера торопился и не выложил цитату про возврат/ обмен:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
Конечно под существенный недостаток тяжеловато за уши подтянуть (т.е. я про возврат денег или обмен).
Трактовка понятия существенный недостаток (выдержка из ЗоЗПП):
"существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения,
или другие подобные недостатки;"
Так мысли вслух:
Несоразмерность расходов и временных затрат понятия конечно обтекаемые...
Если только "или другие подобные недостатки", т.е. ссылаться на то, что у автомобиля потерян товарный вид, т.е. в случае перепродажи отремонтированного, невозможно скрыть все последствия пожара, в т.ч. и документально в сервисной книжке они будут зафиксированы. Что незмедлительно скажется на цене автомобиля, т.е. возникнут убытки.
Но по любому должно возникнуть к ним какое-то требование, а иначе и обязательств у них нет- как по срокам, так и вообще.
Если не решитесь сразу на возврат/обмен (из-за скользкости формулировок в законе), то требование на ремонт
особенно если уверены, что ремонт за 45 дней не осилят, а потом (в случае если не справятся по срокам) может уже возникнуть законное и недвузначное требование о замене авто/возврате денег за авто.
Все выше описанное конечно мое ИМХО и по крайней мере я бы так делал, ну а Вы конечно проанализируйте все аспекты этого дела.
А вообще, как я понял они на словах готовы поменять авто или я неправильно понял?