[Ubi pus, ibi incisio]

N@PsteR, Вы видимо не внимательно прочли 2 моих предыдущих сообщения.
Еще раз - горячая линия - это хорошая затея ВАЗа и полезная для Вас (Клиентов). Но действия этой линии на мой взгляд - направлены не совсем верно... Вместо того, чтоб решать проблемы у себя "на месте" они их (проблемы ВАЗа) - пытаются переложить на ПССС, а точней на ГСТО. Хотя часть проблем с реальным хамством или не желанием работать, данная линия всё же решает.