[FDA]

Обращайтесь в суд. Поверьте, ничего страшного и сложного тут совсем нет. Большинство людей как раз отступает именно на этом шаге, а зря!

В шапке иска напишите следующее:

Заявление подаётся в порядке статьи 17
Закона Российской Федерации № 2300-1
"О защите прав потребителей"

В соответствии с п.п.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ истец освобождён от уплаты госпошлины.


В результате Вам даже никакую пошлину платить не нужно будет!

Я думаю, что если дело до суда Вы доведёте, то СТО пойдёт навстречу и подпишет мировое соглашение, при условии, что произведёт Вам ремонт.

А так есть ещё вариант сгонять в другое СТО, взять с собой какого-нибудь товарища и вместе "убедительно" доказать наличие дефекта.
Психология штука тонкая, уговорить можно любого, главное подход найти!