Lelelik, а вы настаивайте на том что это их косяк что они гарантийные машины не могут направить на ремонт, хотя это есть в условиях полиса. Поставте им ультиматум или они дают бумагу в которой напишут что они гарантируют оплату всего ремонта у официального дилера или вы подаете на них в суд за не соблюдение договора. Желательно все это в письменном виде можно отдать даже девушкам на ресепшен под роспись. хотя есть службы качества обслуживания клиентов в каждой страховой.
Можно даже не ждать решения от страховой починится и потом в суд еще и неустойку стрясти с них, но это будет дольше и по деньгам не так выгодно.
по поводу обмана врядли. скорей всего у них были договора со стоа которые или позакрывались или лишились лицензии, а новые заключать не хотят. В данном случае страховая свои деньги вернет по ОСАГО виновника. хотя может ОСАГО виновника тоже в ЖАСО?
