IDOL, по закону да, а вот по правилам которые прописаны может быть и больше. в компании в которой работаю написано в порядке действующего ГК РФ.
в страховой в которой раньше страховал по каско 5 лет с момента начала действия полиса.
Справка с места ДТП нужна в любом случае

т.к. возможно есть скрытые повреждения. может там крепление зеркала так разорвало что новое не поставить.
DreamDriver, позвони агенту своему. не уверен, но есть шанс что он поможет. даже если брал полис через брокера у многих есть рычаги давления на страховые