Цитата:
Сообщение от datel
Кстати все опять было очень вежливо. Наверное Автораю нужно иметь одну большую СТО, тогда не будет таких непоняток. Я остался опять доволен. Вполне адекватный сервис.
|
Это у них так исторически сложилось. По сути внешняя - это для так называемого мелкосрочного ремонта: развал, кондиционер перезаправить, диагностика, масло заменить и еще ряд операций. К тому же на внешней есть оборудование, которое затачивалось для обслуживания иномарок. Но иногда из-за загрузки станций клиентов могут перераспределять в свободном порядке. И вот как раз есть небольшая проблема по взаимодействияю специалистов - они друг с другом мало общаются и могут возникнуть ситуации, когда на внешней СТО один мастер ставит диагноз, а ремонтировать приходится на внутренней. И поэтому приходится по-новой всё объяснять. Небольшие издержки производства, так сказать. Если спокойнее относиться к данной специфике и не раздувать из этого проблему, то, в принципе, это не смертельно!