Цитата:
Сообщение от allochka
Спасибо большое автосалонам, что не дают забыть совковый девиз: "клиент всегда не прав"
Покупали калинку в автовеке на решетникова. Сервис ужасный, манагеры хамят окровенно, если конечно их найдешь.
Пыталась оформить у них утиль, приехала в последних числах августа, поинтересовалась по срокам. Заверли что 2 - 3 недели, уточняла про сроки, так как стоял вопрос: ремонтировать староый авто ли нет. В результате решили, что немного я покатаюсь на машинке моего друга (без машины не могу и дня, а смысл вкладывать деньги в утиль?) Записали в очередь, заверили что позвонят сразу же, как подойдет очередь. Ждали звонка больше месяца, не дождались - приехали сами. Оказалось, что с 1 сентября, изменилась процедура утилизации и очередь просто анулировали! На мой вопрос почему даже не позвонили? Услышала дословно:"что мы всех обзванивать будем? кто вы такие вообще?" Далее более, сказали что ожидание новой машины от 50 до 150 дней. (друг приуныл особенно  , почти на пол года таки оставался без машины). Когда дошли до допоборудования, то уже от старшего менеджера на мои возражения о навязывание услуг, я услышала много приятного в свой адрес и на последок: "если вы девушка еще скажите хоть слово мы выставим вас из салона без объяснения причин". Так что все, кто по совку соскучились милости просим в автосалон на решетникова. В жизни бы больше туда не сунулась бы, но так сложилось (от меня это уже не зависело), что менно там я таки по утилю машину и купила, ни окаком выборе речи не шло даже, оплатила, а потом уже завела и напоследок меня таки порадовали: забыли коврики оплаченные положить, заметила - принесли и положили в багажник, дома обнаружили, что коврики приоровские. Вот и пришлось в октябре месяце в грязюку с картонкой в ногах ездить пока не поменяла, т. е зря переплатила все равно грязи в салон натащила.
Так что всем советую, кто собирается покупать, этот салон подальше объезжайте. |
Омг... Честно оч удивлён всем тем, что вы написали.. Может я выгляжу чуть представительнее, что конечно маловероятно, но ко мне именно в АвтоВеке на Решетникова было совсем иное итношение, изначально вопрос выбора выпал на начало ноября, проезжая несколько дилеров наткнулся на этот и почему то он мне приглянулся... Поговорив с администраторами о сдаче своего старого автомобиля, приятные в общении девушки предложили сразу же мне 2-3 машины, полностью готовые к продаже с ПТС, но покупка машины в этот момент мне не нужна была, поэтому я сказал, что закажу пока другую комплектацию, которой, как раз там не было, и сказал, чтобы они меня засунули в самый конец очереди.. И через 3 недели они мне уже позвонили, чего я собсна не ожидал... Тем не менее, от машины вынужден был отказаться, потому что был ремонт автомобиля жены и денег на тот момент не было... Прошёл ещё месяц и сказали по новостям, что сертификатов осталось на апреля, и обзвонил дилеров, подумав что это рекламный ход, ан нет! Всё оказалось именно так... Далее было так, приезжаю на Решетникова:
-Здрасте, хочу такую такую такую, я у вас был записан когда та, мол такой та такой та...
-Да да, вижу, нашла Вас, сейчас на региональном складе стоят 3 цвета, какую хотите?
-Эээммм... Ну мол такую, чего мне делать?
-Сначала банк и бла-бла-бла...
Всё, пока я подавал заявку в банк, а Сбер это дело рассматривает 2-4 дня, они привезли машину, я приехал с разрешением банка сразу на старом авто, внёс первоначалку на новую, плюс сертификат, и через 2 дня я уехал от них на новом автомобиле...
Читая ваш пост, честно был удивлён... Отношение всегда приветливое, отзывчивое... Очередей не было ни разу, когда я обращался, а это было 3 раза.. Так что я даже не знаю, от чего это всё зависит...