[vess]

Andrю}{a,всё оч. просто. Если случай признаётся гарантийным - весь наряд для Вас бесплатно. Если не гарантийным - весь наряд платный. Услуга мойки не может быть навязана. Бороться просто - претензией на имя руководителя техцентра. Вы свой автомобиль мыть не собирались (он Вам и так нравится), нигде не прописано, что Вы обязуетесь предоставить на ПССС чистый а/м, выходит это их проблемы мыть машину или нет.