[CEMEHOB]

И вот он, как бы ответ:

- Здравствуйте. Я хочу записаться на ТО-30 тыс. Калина, универсалка, 8-ми клапанная.
- Записали.
- А у вас можно будет починить колесо? Я проколол и сейчас на запаске катаюсь.
- К сожалению у нас нет шиномонтажа.

Странно. А как же они колёса обслуживают? Наверное девочка-манагер что-то недопонимает.

- Добрый день! Вот машина. Давайте оформим документы, принимайте и делайте ТО.
- Принято. Сумма такая-то с учётом запчастей. Замечания есть?
- Да. На первом ТО мне развал накосоротили, однако по гарантии делать отказались. Вот теперь надо сделать. А балансировку вы делаете?
- Нет. Балансировку не делаем.

Странно. Какой смысл делать развал, если колёса не сбалансированы?

Жду час, второй.

- А у нас стенд сход-развал неисправен.
- Не удивительно. Зачем он нужен, если замечания по развалу не часто выдвигают.
- К обеду приедет мастер наладит стенд и сделаем.
- Хорошо, заберу машину вечером.

Звоню в горячую линию. Так мол и так. Девочка выслушала. Что-то записала. И сказала, что нужно письменно обратиться к начальнику сервиса. Для какого хрена тогда она сидит на том конце провода не пояснила.

После обеда звонок:
-Забирайте машину, всё готово.
- Развал сделали?
- Сейчас уточню.... Нет, не сделали.
- Как тогда понимать ваше "ВСЁ" сделали?...

Приезжаю за машиной.
- Вот бумажки, оплачивайте. И подпишитесь.
- Подпишусь после того, как проверю машину.
Проверил. Салон в этот раз маслом не заляпали. Подписал. Оплатил.

Сел в машину, завёл. Троит вроде как на холодную. Раньше вроде такого не было. Наверное свечки меняли и накосячили. Открыл капот. Твайюмать(!) Колпаки вв проводов совершенно нетронутые. Свечи не меняли.
- Мать вашу так! Вы издеваетесь что-ли? У вас что? И ключа нет свечного?

- А вы их не покупали, а мы забыли...
- Вы мне выставили счёт, я оплатил. Ваше дело не забывать, а моё - платить. Ну, как я и про масло и фильтры забуду? Всё равно штамп поставите и деньги за замену возьмёте?
- Ща поменяем. Оплачивайте свечи.
- Берите отвёртку, вскрывайте фильтры. Будем проверять. Воздушный проверили (сменён) в салонный не полезли. Топливный и масляный вроде как свежие.
Свечи поменяли. Ушли.

Завёл, включил заднюю. Открыл дверь. Тронулся. Стоп. Колёса....
Вылез из машины, посмотрел на болты колёсные. Они нетронутые - колёса по схеме не переставили. "Баллонный" ключ. Видимо и его нет.

Нет у меня уже больше сил. Включил переднюю и уехал.

Вот, собственно причина, по которой нет доступа в ремзону, а не мифическая безопасность.
Если есть желание и нервы, то драть семь шкур. Выставлять убытки, включая неустойку по полной программе. С привлечением экспертизы. Если желания нет, то сумма ТО покроет замену узла в 10 тыс. Более дорогой ремонт по гарантии сделают, но будет стоить много нервов, что соизмеримо с ремонтом за свой счёт.
И всегда забирайте с собой старые запчасти, которые поменяли по ТО.