Цитата:
Сообщение от Kalina-123
Относительно сервиса Дюк.
При прохождении ТО-1 на стенде проводили диагностику тормозов, со слов мастера тормоза в порядке, при этом хочу заметить никаких результатов стенда не давали, так же как и не дают результаты диагностики двигателя ? А дают ли их вообще, это вопрос к "Lainer"? Хоть к тормозам претензий нет, но все таки хотелось бы получить результаты? А также хотелось бы уточнить у "Lainer", результаты проводимой вами диагностики вы даете клиенту, я имею ввиду на бумажном носителе?
И хотелось бы затронуть обращения клиентов по гарантийным случаям. Отношение в Дюк «инженера по гарантии» хамское как только услышит про гарантийный ремонт, полностью не адекватный человек. Сам убедился месяц назад, когда обращался со стуками в передней подвеске.
И хотелось бы уточнить, что за черный список?
|
Хм, я проходил в Дюке несколько ТО и распечатки с тормозного стенда давали всегда. Я даже об этом не просил.
По двигателю распечаток не давали и не надо. Что мне там смотреть? УОЗ и длительность впрыска в данный конкретный момент времени.
В случае гарантийных ремонтов отношение мастера-приёмщика было вполне корректным, а с инженером по гарантии, в принципе, даже взаимопонимающим. Все работы и замены производились максимально быстро и совершенно бесплатно. Если было возможно сделать здесь и сейчас, то всё делалось сразу, если нет, то мы оговаривали сроки когда я могу подъехать. В общем, на ИПГ мне точно грех жаловаться.
По оконечному качеству работ, да, пару раз были вопросы к отдельным мастерам.
P.S. Может сменились работники или просто мне так везло))