Цитата:
Сообщение от biarmy
Немного помогу с информационным письмом.
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО № 49-2008
Об обрыве пластины крепления внутреннего зеркала
При эксплуатации автомобилей семейства «Самара» и «Калина» имеют место случаи разрушения (трещин) ветровых стекол по причине отклеивания или отрыва пластины крепления внутреннего зеркала. Для принятия обоснованно-правильного решения, каждый случай необходимо рассматривать в зависимости от качества приклейки пластины:
- если пластина приклеена качественно (вырыв пластины со стеклом по всей плоскости приклейки), то это дефект эксплуатации – устранять за счет владельца;
- если при рассмотрении претензии усматривается некачественная приклейка пластины (отсутствует адгезия между клеем и стеклом по всей плоскости приклейки или по какой то ее части), то это дефект приклейки пластины – устранять по гарантии.
По каждому гарантийному случаю оформлять срочное сообщение о несоответствии (ССН) в ИС «Автосфера» с приложением фотографий (по E-mail в адрес ba2@etc‑auto.ru): общий вид ветрового стекла на кузове, место приклейки пластины к стеклу и место нанесения клея на плоскость пластины.
При оформлении АГО использовать базовый единичный дефект (код 0000000 777 000).
|
Ой вот за это отдельное спасибо, я сегодня целый день искал это информационное письмо в инете, но так и не нашел, что бы распечатать и ткунть в нос этому мастеру гарантийщику.