Re: Отказали в гарантийном обслуживании
Всем привет!
Расскажу как съездил в АвтоГермес по гарантийке сегодня утром:
Сломался у меня замок задней двери (универсал), не поворачивается ключ в замке. Записался в техцентр АвтоГермес на Варшавке. Сегодня утром приехал, вокруг машины собралось 4 человека "мастеров", каждый подошел попробовал открыть, потом покурили-подумали видимо, подошли еще по-разу попробовали ключом открыть....не открывается.
Сказали надо менять, но меняем только все замки в сборе вместе с замком зажигания. А у меня замок зажигания стоит не штатный, но поставленный оф. дилером, в сервисную книжку записан.
Отказали в ремонте по причине не штатного замка зажигания и пофиг им что он установлен оф. дилером с отметкой в сервисной книжке.
Попросил написать письменный отказ-отказали, сославшись на то что никогда никому не писали и мне не будут. Позвонил на горячую линию в АвтоВаз по номеру 8 800 200 41 41, там ответили что техцентр АвтоГермеса на Варшавке не является официальным, поэтому помочь ничем не могут.
Оказывается не все техцентры являются официальными у АвтоГермеса, вот так!
Так и уехал ни с чем.
|