Михаил Петрович, улыбнуло
не знаю, как то нравиться делать самому, а кроме себя лучше никто не сделает, тем более когда по душе занятие, а не возникает вопрос об оплате кривых услуг...
и еще: обучали бы персонал нормально, не гнались бы за добычей, а распредиляли бы силы + з/п повыше, тут в корне проблема в менеджменте качества страдает.