[vovk]

ТаняКошка, должны были на предпродаже отрегулировать замок и упоры багажника (если я Вас правильно понял про заднюю дверь...). Если это, действительно, задняя дверь, то открыть снаружи, вытащив рукой кнопку, и проверить, не установлена ли блокировка от детей (описание есть в книжечке, что Вам выдали с машиной). В любом случае, надо ехать к гарантийщикам...