Цитата:
Сообщение от frantic_dog
ivas, там генератор на 85А. Буду ждать ответа с горячки, потом наверно экспертизу. Не, я определенно хочу чтобы они дали мне новый генератор. 4к рубля стоит ведь, зараза. Да и старый более 40к отходил, можно конечно реанимировать. Но это не то.
|
Только перво наперво от них потребуйте письменного отказа в замене/ремонте гены, а в случае отказа в замене гены, укажите в заяве,чтобы сами провели экспертизу и обязательно в Вашем присутствии (с четкой датой и временем проведения или с треб.чтобы письмом уведомили о дате и времени), а если и ее не захотят, то укажите в заяве требование предоставить общий письм. отказ.
Получите отказ письменный по всем пунктам (замена, экспертиза и т.п.) и тогда в экспертизу сами, которая будет с фотографиями и с заключением экспертным.
Иначе, если Вы их опередите, то они экспертизу могут не оплатить Вам, ибо Вы им должны предоставить право самим для начала пройти экспертизу (т.к. товар гарантийный). А если самому без их уведомления пойти в экспертизу, то можно эти деньги не вернуть, а это может и 1,5-2т.р. или даже более, ибо у нас на сраный электрочайник в Питере экспертиза стоит от 1-1,5т.р.
Но тогда, если экспертизу не оплятят, то теряется смысл наезда, ибо по деньгам и потерянному времени она может сродни +/- новому гене.
п.с. на определеннном этапе их явного нарушения закона, не стесняйтесь в роспотребнадзор обращаться с заявлением, и даже к полисменам звонком из салона в случае явного беспредела (типа не принимают/не регистрируют заявление/претензию от Вас и т.п.).
п.п.с Но для начала сами соразмерьте пункт гарантии, который Вы здесь приводили и на который они ссылались, с самим оплавлением корпуса, прикиньте насколько есть там между этими обстоятельствами причинно-следственная связь (даже не прямая, а косвенная-например фантазия типа: в месте оплавления попадала вода, пыль, грязь и из-за этого коротыш и т.п.) и тогда делайте вывод о дальнейших действиях и шагах.
И эксперта надо на это настраивать, чтобы он смотрел не тупо на сам дефект и его описывал, а на причину происхождения дефекта и четкое указание в заключении и четком прописывании из-за чего это произошло, исключая все недосказанности, двусмысленности и преположения. Иначе может быть напрасная потеря времени.
Например такое д.б. заключение (тупо от балды и без техн. подвязки): ".......произошло к.з. вследствие полохого контакта диода с мостом, произошедшего по причине нарушения заводом изготовителем толщины паечного контакта, недопустимой для нагрузок в данных агрегатах и с такой нагрузкой и которая регламентируется ГОСТом 77777.... бла,бла"
п.п.п.с Кстати, у нас в Питере у многих экспертиз есть такая услуга как консультация без выдачи заключения, она стоит 300-500 рублей, ведь без заключения нет и дела, и заявителю заключение об отсутствии заводского дефекта тоже не нужно, поэтому и дешевле это. Может и у Вас в городе есть такое и на определенном этапе (например после письменного отказа дилера) так же сделать, чтобы минимизировать расходы.
Держите нас в курсе.
Удачи.