Цитата:
Сообщение от shaleksey
...
после этих слов была написана претензия,ген директор автосалона сам посмотрел и сказал мастеру исправить ошибку, ошибка не была устранена, так как они не могут ее устранить.
подскажите что делать,и как настоять на том чтоб исправили дефект
|
Письменная претензия передана. А письменный ответ на нее получен?
Это важно! Если получен, то что в нем написано? Если не получен, то потребуйте письменного ответа на свою претензию.
В зависимости от того, что ПССС напишет и будем думать как решить вопрос.
Вопрос, на самом деле, довольно сложный.