[aleXey AleksandrovicH]

Mas felis, заявление в свободной форме на имя ген директора автосалона Парнас. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, отдали на ремонт по направлению автомобиль... сроки выполнения ремонта не соблюдены... ремонт выполнен некачественно.... Это как пример, можно более грамотно составить. Позвоните приемщику, узнайте как зовут их директора и когда он будет у себя, хотя бы этот факт заставит их поволноваться. Далее едете в салон прямиком к директору, даете ему подписать, 1 экземпляр оставляете себе. За отказ от подписания, требуете этот самый отказ в письменном виде. Далее ждете оф. ответа, обычно ситуацию далее дверей директора не развивают. Но если сидеть сложа руки, то вас и всех остальных так и будут считать за скотов, делая все через задний проход...