Цитата:
Сообщение от Sergey70
garantyrns, диагностика платная только тогда, когда она сделана по прихоти владельца, или как там написано по просьбе. То есть от нечего делать. Но когда машина действительно неисправна, ничего ведь за диагностику платить не надо. Точнее даже сказать, что меня не интересует метод определения неисправности и его цена. Вы мне сделайте машину бесплатно и всё. А как и чем это не мои проблемы.
|
Бесспорно. Когда машина действительно неисправна и эта неисправность имеет производственный характер, то устранение неисправности должно быть бесплатным. Включая диагностику, хранение автомобиля (если необходимо) и даже мойку автомобиля (опять же если она необходима).
Я о другом. Часто бывает ситуация, когда владелец приезжает с претензией, а неисправности уже нет. Горел "чек" и погас. Получается, что на момент обращения автомобиль исправен, а диагностика будет иметь превентивный характер. То есть, владелец опасается за исправность автомобиля (ведь "чек"-то горел) и желает убедиться не опасно ли эксплуатировать автомобиль в дальнейшем. Такое желание владельца должно оплачиваться.
Или еще одна ситуация. Владелец считает, что неисправность есть, например, двигатель или коробка работают слишком шумно. А на самом деле неисправности нет, это ему сосед по гаражу посоветовал съездить проверить машину.
Или довольно частая ситуация с повышенным расходом топлива. Владелец заявляет, что машина "жрет под 20 литров на сотню", а проверка (довольно продолжительная) показывает, что все в норме.