[Ubi pus, ibi incisio]

Moby Dick, ситуация следующая:
Если Клиент не согласен с выводами ГСТО - то ГСТО обязано организовать экспертизу за свой счет с последующей её компенсацией виновной (по решению эксперта) стороной. На проведение самой экспертизы Вас обязаны письменно пригласить (и указать собственно место и время её проведения).
Тонкость экспертизы заключается в ПРАВИЛЬНО заданных эксперту вопросах (это очень важно!!!).

Что же касается конкретно Вашего случая. Думаю, что ГСТО право на счет причины выхода из строя КПП.


Что Вам делать. Обратиться на ГСТО (без экспертиз), потребовать разобрать КПП и отдефектовать. Если сделают по гарантии - хорошо, если укажут на Вашу вину, а Вы её не признаете- оплачивайте ремонт, в заказ- наряде пишете, что Вы не согласны с выводами ГСТО на счет "причины выхода из строя эксплуатационного свойства", что считаете, что данный дефект вызван браком изготовления (материала) или сборки" и требуете провести экспертизу. Но до того как это все писать очень желательно сфотографировать шестерню и каким-то образом мне её показать. На случай, если Ваша вина очевидна - наверно не стоит платить лишние деньги за экспертизу...