[J@m@L]

В каком ужасном государстве мы живём.?

Был и сегодня в Страховой компании. Спросил по поводу выплат и напомнил про 18 февраля. До визита в страховую, звонил в Москву. Там ответили, что дело может и рассмотрено в Москве, но выплачивать должна местная компания.
Сегодня в местной страховой ответили, что дело всё ещё на рссмотрении. Якобы на калькуляции с 12 числа, т.е. с сегодняшнего дня. Дали Фамилию и Имя работницы Московской головной компании, которая будет рассматривать дело. Также ответили, что с Москвы должны перечислить суммы выплат в бухгалтерию местной компании, а они в свою очередь на наши счета. Дата подачи документов 12 января 2013 года. Сегодня 12 марта 2013 года.
Вопрос: Куда пойти жаловаться и на кого? На Москвичей или на Своих?
Что писать в заявлении?
После перезвонил в Москву. каждое переключение на другого специалисста длится 6 минут. Высказал им проблему. Попросили номер дела Фамилию Имя и телефон. Обещали уточнить и перезвонить. С 11 часов утра не было звонков. Завтра снова буду звонить.
А ещё , если бы я не предоставил фото авто виновника, то дело могли бы вообще дальше не пустить.(слова работника страховой компании)