Цитата:
Сообщение от Кузебай
garantyrns, Имеет ли смысл писать письмо на АВТОВАЗ для получения разъяснений и вместе с письмом идти в этот автосалон и требовать возврата уплаченных денег?
|
Это надо ориентироваться на месте.
Если на ПССС действует прейскурант на работы по ТО, который утверждает их общую стоимость, то перед законом ПССС чисто. Закон не оговаривает обязательную привязку к нормо-часам завода-изготовителя автомобиля.
Если ПССС не имеет прейскуранта, а определяет стоимость работ основываясь на трудоемкости и стоимости нормо-часа, то возврат денег вполне осуществим.
Писать жалобу на завод имеет смысл лишь в воспитательных целях. Завод имеет право наказать ПССС за нарушение дилерского соглашения. Материально наказать. В свою пользу. Приказать ПССС вернуть деньги автовладельцу завод не имеет права. Хотя, может пригласить на ковер директора ПССС и прочистить ему мозги, а тот в свою очередь, дабы не портить отношения с заводом, добровольно вернуть Вам деньги.