Цитата:
Сообщение от ТаварищЪ
Кто как боролся с отказом по гарантии. ситуация такая.
Приехала машина к дилеру отремонтироваться по гарантии, а мне заявляют - у вас первое ТО не пройдено (не вбито в базу, хотя в книжке все отметки есть). в гарантии отказ. Хотя после первого ТО ещё 3 ТО проходил и пару раз по гарантии ремонтировался. а тут раз, и отказ...Звоню туда где проходил ТО-1 (в другом городе было), но там в базу вбить не могут. т.к. программа выдаёт ошибку из-за того, что пробег при первом ТО был чуть больше положенного. Вот и получается, что машина уже почти три года обслуживалась без проблем по гарантии, а щас раз и всё)). кто как решал похожие проблемы?!
|
Завод давно решил эту проблему выпустив предписание №22-2010 от 25 мая 2010 года.
При отсутствии информации о ТО в базе, при имеющейся отметке в СК о проведении ТО, любое ПССС при обращении владельца автомобиля обязано самостоятельно внести информацию о ТО в базу, с указанием ПССС-виновника.
Все проблемы связанные с внесением информации о ТО в базу, должны решаться ПССС самостоятельно.