Цитата:
|
Сообщение от Ubi pus, ibi incisio
Случай из жизни:
На днях обратился Клиент:
Жалоба: горит лампочка ЭУР.
Пробег 4 ХХХ км. (решил ТО 1 сделать сам - из экономических соображениий).
Вердикт - 17 000 в кассу за замену ЭУР.  |
Случай из жизни (и не один):
Вариант1.Машина в норме,клиент платит за ТО - ГТО-шники любезные и услужливые,заменят любую лампочку или моторчик омывателя за 100р (даже,если нарушено гарантийное условие в том или ином случае)
Вариант2.(Не дай Бог) Серьезная поломка,необходима замена дорогостоющей детали - всё,как отрезало.Либо:"это у Вас АвтоВазовская норма",либо:"неправильная эксплуатация",либо:"Вы нарушили гарантию" и т.д. и т.п.
Ubi pus, ibi incisio
Бесполезный пиар.Все уже прекрасно знают,что из себя представляют гарантийные станции техобслуживания.
И Вы не исключение.