Цитата:
Сообщение от vlad75
Кому писать претензию? ...
|
Варианта только два. Разница небольшая.
1. Вы можете написать претензию на имя руководителя АВТОВАЗа. Руководство завода ее рассмотрит и даст поручение ближайшему к Вам ПССС устранить неисправность.
2. Вы можете написать претензию на имя руководителя ПССС. Он направит документы руководителю АВТОВАЗа и получит указание устранить неисправность.
На основании ЗоЗПП. Завод отвечает за качество товара в течении срока его службы. Правда, по окончании гарантийного срока Вам придется доказать, что неисправность имеет производственный характер. Но, в случае с дефектами деталей ГРМ 16-ти клапанного двигателя, это сделать не сложно.