Цитата:
Сообщение от ВладимирВ.
garantys, подскажите пожалуйста по нескольким вопросам:
1) Меня уведомили, что стирание ЛКП на самой верхней кромке внутренней части двери не является гарантийным случаем согласно пункта ГОИ "4.2 повреждения лакокрасочного покрытия кузова вследствие внешних воздействий, включая эрозионный износ и естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации;". Соответственно они пришли к выводу, осмотрев новые машины где 40-50% дверей касались резинки в месте моего протирания, что происходит протирание как раз по " местам контакта сопрягаемых деталей". Могу ли я возразить на данное утверждение, как мне доказать, что в этом месте дверь не должна касаться резинки?...
|
Видите ли, у завода есть два понятия - "натир" и "вредный контакт". Разграничить эти понятия довольно сложно, на профессиональный взгляд. Но, судьи - это обычные люди, которые стараются понимать ситуацию буквально, то есть безусловно. Если, есть мелкая потертость (натир), то это нормально. А, вот, если в месте контакта стерлась краска до металла и пошла ржавчина, то это уже "вредный контакт". И это уже производственный дефект.
Цитата:
|
...2) Есть обширное маслянное пятно на наружней части двигателя в районе воздушного фильтра. Их ответ: "Во время проверки теч. масла ДВС отсутствовала. Небольшое "запотевание" при работе ДВС является нормой." На просьбу показать документ в котором они ссылаются на "запотевание" сказали, что не обязаны показывать свою внутреннюю документацию, и сказали читать ГОСТ Р 51709-2001 про каплепадение и т.д. Есть ли документ ВАЗа что либо регламентирующий по этому поводу?...
|
Есть. И я уже неоднократно на него ссылался.
Цитата:
|
... Мне диагностировали температуру открытия термостата на неостывшем двигателе с 55 градусов...
|
С помощью чего диагностировали?
Цитата:
|
... С какой температуры двигателя регламентирует начинать проверять термостат письмо № 32-12 от 10 апреля 2012г.?
|
Дык, с той температуры, при которой термостат должен быть закрыт. То есть, при температуре ОЖ меньше 83 град.
С учетом того, что измерение температуры должно производиться по диагностическому оборудованию рекомендованному заводом.