[sweet_honey_boy]

Чтобы ответить вам, калиновадам, для начала надо услышать этот стук. К сожалению, я не знаю на момент вашего обращения на нашу сервисную станцию осматривал ли я автомобиль. Обычно я доверяю мнению наших автослесарей, если они говорят, что шум в пределах нормы, то соответственно нет неисправной з/ч и нет гарантийного ремонта. Поэтому можете обратиться на автомобиле с таким стуком. Я с удовольствием сам поучаствую в дефектовке.
По поводу впадания в крайности скажу, что по-моему мнению, чтобы в полном объеме обслужить автомобиль, нужна загрузка станции в 10-20 машин. Именно тогда можно провести комплекс работ в соответствии с вашими пожеланиями.
А о запрете нахождения в ремонтной, ознакомтесь пожалуйста с пунктом 31 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств". Там все подробно расписано.