Заменить сиденья и вообще сделать ремонт обязаны в срок 45 дней со дня письменного предъявления претензии дилеру. Ссылаться на ст.18 и 20 Закона о защите прав потребителя.
Но нужно обязательно чтобы на вашем экземпляре претензии (их 2 шт нужно распечатать) дилер поставил дату и подпись или печать о вручении.
На 46 день если недостатки не устранены пишем новую претензию (2 экз) в которой ссылаемся на ст.20, ст.23 п.2
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php и ст.18
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php и заявляем требование - возврат денег (стоимость авто). Там же указываем что на удовлетворение этого требование законом согласно ст 22
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php отводится 10 календарных дней и на 11 день пойдет пеня в размере 1% от стоимости авто за каждый день просрочки до вашего обращения в суд.
Зы: пишем в свободной форме, кому, от кого и суть.
Зыы: есть много положительных судебных решений возврата денег по не совсем этим но подобным случаям.
Зы: но я подогрев включать все таки наверное не буду).