Показать сообщение отдельно
Старый 29.05.2014, 19:03   #93
Завсегдатай
 
Регистрация: 19.05.2014
Адрес: Самара
Возраст: 58
Пол: Мужской
Сообщений: 465
Вес репутации: 471 PavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутацииPavelKalina имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Помогите с выбором стоек... - 5

Цитата:
Сообщение от PavelKalina Посмотреть сообщение
Продолжаю свою историю, основная часть её тут http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=966 .
Сегодня был в сервисе с 08-30 до 18-00. Это был опять ад, температура 30 градусов, позвали для очередного варианта сборки передних стоек на мою 11183. Принесли 2 комплекта своих пружин ( моих 2-х комплектов им показалось мало). Пробовали собирать стойки, хренас два, всё собирается вкривь и вкось. Потом сказали подождать мне час-полтора, приедут мол представители от поставщика стоек, посмотрят на эту беду, а за одно привезут новый комплект, который уж точно соберётся. Я человек культурный и привык верить людям. Подождал 2 часа, никого нет. Спрашиваю когда мол приедут представители. Позвонили им ещё раз, в течении полу часа типа будут. Проходит час. Спрашиваю, мож приехали? Мне говорят, что-то они телефон не беру. Проходит ещё сорок минут, г@вно во мне начинает закипать понемногу. Я подхожу к старшему менеджеру и говорю, хочу деньги назад за передние стойки и опорники, а также отбойники. Решил мол я привести свои снятые ( отмытые) стойки, пружины, опорники и ставьте мне всё как было со сходом - развалом. Началась суета, уговоры, надо ещё подождать представителей. Я говорю, времени у меня нет, встречайтесь с ними без меня, а мне завтра с утра машина нужна, поэтому я решил так, как решил. Написал заявление на возврат стоимости деталей на переднюю стойку и на возврат за работы на этот объём. Естественно мне сказали, что работа то сделана. Я говорю - где сделана? Перед весь разобран. Я к Вам приехал, у меня всё стояло и был сход-развал, правильно? Правильно. Ну так и верните всё как было. Короче привёл всё своё, собрали без запинки, всё вращается. Поставили, сделали развал. Наконец я от туда уехал. Я уже там жил практически. Машина была там 5 дней, из них 3 дня полных и я был. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней ( срок рассмотрения заявления). Вот такая беда со мной приключилась. Зато опять на колёсах, с потёкшими стойками, но работают они лучше тех "новых". Остался комплект пружин, которые я покупал в другом магазине. Теперь не знаю, пригодятся ли они мне. Осилю ли я очередную попытку замены стоек в другой фирме?
Сегодня вызвали меня в Самара-Лада для возврата денег за передние стойки и опоры. Заявление я писал на возврат за материалы ( некондиция) сданные на склад и на работы, бесполезные для меня. За работы мне в выплате отказали, мол работы были произведены и на мои доводы, что в результате я вернулся к тому с чем приехал ( не считая задних стоек). Я приехал, пытался выяснить почему так. Меня отвели в юридический отдел, где мне зачитывали законы, рассказывали, что если я не соглашусь на их вариант, то мне затянут выплату ещё на 10 дней...
Короче, я не выдержал и сказал, что я хочу переговорить по данному вопросу с руководством. На что мне было сказано, что оно в отпуске. На мой вопрос - а что, никого за не осталось в качестве временно исполняющего? Мне ответили, что генеральный директор, в принципе в офисе, но он такими делами не занимается. Я настоял. Меня отвели на 3-й этаж, где Ген. директор меня принял. Я рассказал ему грустную историю по замене стоек по кругу на моей машине, он посочувствовал и дал команду нерадивым работникам выплатить мне полагающуюся сумму. Человек оказался адекватный и нормальный. Мне приятно было иметь с ним дело. Приехал домой, дёрнул 50 грамм коньяка за то, что не всё потеряно в нашей стране. Справедливости добиться можно, но стоит она дорого. Нервы мои мне никто не вернёт, к сожалению. Рассказываю это потому, что в этой ситуации могут оказаться многие из нас, опыт может быть полезен.
PavelKalina вне форума   Вверх