[svett]

В ноябре 2015 года дизайн дилерских центров LADA года будет изменен в соответствии с новым фирменным стилем марки. Но на внешнем виде и интерьере АВТОВАЗ не остановится.

Масштабные изменения дилерских салонов LADA назначены уже на конец осени этого года. Их приведут в соответствие с новым фирменным стилем марки, сделав новое цветовое оформление не только шоу-румов, но и самих зданий. В первую очередь дизайнеры займутся именно интерьером, в то время как общий облик салонов намерены трансформировать постепенно, не отрывая их от основной работы.

Как будут выглядеть дилерские центры LADA уже в ближайшем будущем показал президент АВТОВАЗа Бу Андерссон в рамках пресс-конференции, посвященной 49-летию тольяттинского завода. АВТОВАЗ решил отойти от привычных бело-синих тонов. На смену придет серо-оранжевый тон.

Бу Андерссон также отметил: «Сегодня не у всех наших дилеров одинаковые стандарты. Это нельзя изменить за один день. Мы будем делать это постепенно». Кроме того глава АВТОВАЗа рассказал: «Сейчас мы рассматриваем каждого дилера, задаваясь пятью вопросами – как сотрудники заботятся о клиентах, как они показывают наши автомобили, которые стоят на выставке и как проводят тест-драйвы, как они продают машины. Оценивается также наличие у дилера запчастей. В последнее время многие дилеры удвоили закупку запчастей – это хороший знак». Примером положительной работы дилерских центров Андерссон назвал таких дилеров как «Авто-Планета» в Тольятти, «Иж-Лада» в Ижевске, «Бипэк Авто» - в Казахстане.

Помимо изменения дизайна дилерских центров LADA, АВТОВАЗ улучшил условия для работы дилерской сети. Основные направления улучшений – это увеличение маржи, повышение тарифов на ремонт LADA для дилеров, увеличение гарантии и другое. Кроме того АВТОВАЗ намерен повысить ориентированность на потребителя. В числе мер, направленных на достижение этой цели, числятся ремонт автомобиля LADA у дилера в течение 24 часов, немедленное реагирование на проблемы потребителя и принятие в течение 24 часов корректирующих мер.