[x85]

Сообщение от vsvs

с чего бы это по гарантии? написали же: "Это является эксплуатационным дефектом."

Дефекты и недостатки могут быть конструктивного, производственного и эксплуатационного характера.

- конструктивный – дефект, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленных правил и (или) норм проектирования или конструирования;

- производственный – дефект, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта, выполняемого на ремонтном предприятии;

- эксплуатационный – дефект, возникший по причине, связанной с нарушением установленных правил и (или) условий эксплуатации.

При возникновении производственных или конструктивных недостатков в гарантийный период эксплуатации автомобиля они должны быть безвозмездно устранены изготовителем или его представителем (дилером и т.д.)

Большинство недостатков автомобиля являются устранимыми по технологиям ремонтных работ, разработанными изготовителем.

Основным критерием дефекта и недостатка является его существенность.

Существенный недостаток – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Если недостаток является существенным и не является эксплуатационным, то владелец автомобиля вправе требовать замену автомобиля или возврат денежных средств, потраченных на его покупку.

меня просто несколько смутило как они настойчиво предлагают заехать в ПССС и устранить проблему. Я 3 вопроса на горячую линию задал, как они предполагают это исправлять и подобное. будет ответ - выкину в топик.