Перед покупателем гарантийный представитель - ОД. Как он там и чего оформил по внутренним правилам должно парить покупателя? Думаю, что при судебном разбирательстве явно не будет играть роли, каким образом ОД провёл свой ремонт, который для клиента был бесплатен в рамках гарантийного срока. А то чет прям какая-то странная демагогия.
