В ответ на вопрос о том, что такое идеальный лидер, многие перечислят следующие характеристики: интеллект, твердость, решительность и видение будущего. Зачастую за пределами этого списка остаются иные, более мягкие и личные характеристики. Однако проведенные недавно исследования показывают, что они также являются существенными. Хотя определенные аналитические и технические навыки и являются тем минимумом, который определяет успех, то, что именуется «эмоциональным интеллектом», возможно, является ключевым фактором, который отличает тех, кто добивается выдающихся успехов в работе, от тех, кто всего лишь едва соответствует должности.
Навыки управления собой
- Самосознание. Эмоциональный интеллект начинается именно с этой характеристики. Люди с высокой степенью самосознания знают о своих слабостях и не стесняются говорить о них.
- Самоконтроль. Эта характеристика является производной от самосознания, однако развивается в другом направлении. Люди, обладающие этой чертой, способны управлять своими импульсами, а зачастую даже и направлять их в полезное русло.
- Мотивация. Стремления достигнуть чего-либо ради поставленной цели, а не просто способность реагировать на те или иные виды поощрений, предлагаемые компанией, является таким видом мотивации, который существенно необходим лидеру.
Умение входить в положение других людей
- Умение ставить себя на место других людей. В дополнение к навыкам управления собой, эмоциональный интеллект требует наличия механизма взаимодействия с другими людьми. Такой механизм начинается с умения ставить себя на место другого, т.е. учитывать при принятии решений чувства других людей, в отличие от принятия на себя решения проблем всех окружающих.
- Навыки работы с людьми. Все предшествующие характеристики находят свою кульминацию именно в этой черте — умении налаживать взаимопонимание с другими, способствовать тому, чтобы люди сотрудничали и двигались в желаемом для вас направлении. Навыки работы с людьми, наоборот, являются проявлениями дружеских отношений с определенной целью.