[Gorinich]

Тебя не послали, а сказали, что данный салон не является официальным дилером ВАЗа и потому воздействовать на него они не могут.
Значит этот салон перекупщик - посмотрите потом ПТС, там наверняка будет промежуточный штамп организации, перепродавшей Вашему салону.
У меня всего 2 штампа: Завода и салона. У Вас скорее всего будет 3 штампа. Теперь понятна причина задержки: пока Ваш салон переведет посреднику, потом посредник заводу. После завод отдаст ПТС посреднику, а посредник в свою очередь передаст Вашему салону... Длинная цепочка - потому и долго все.
А по поводу ВАЗа и отношения. Пример такой: Купив в Южном порту резину Вы же не будет предъявлять заводу-изготовителя претензию, что Вам продали резину 2-х годичной давности и потому она, например, трескатся начала. Вам ответят - покупайте у официальных дилеров - не будет проблем. Как то так получается.