Сообщение от rasiel
Вчера и сегодня пришлось снова иметь дело с работниками СимЛады. Хотелось бы поведать свою историю.
Началось все примерно на 3000 км, когда появился скрип в районе правого переднего колеса. В симладе посмотрели, что-то подкрутили и с чувством выполненного долга откланялись. Пользуясь случаем сделал развал-схождение и уехал. Вечером того же дня скрип снова появился. Поехал на симладу, вновь отдал деньги за мойку (категорически не хотели пускать). Посмотрели еще раз, разобрали, сняли стойку. Оказалось, что стойка кривая, и, по словам инженера, сломал ее я сам. Спорить не стал, возможно и сам, хотя слабо в это верится. Все бы ничего, но за повторную операцию развал-схождение с меня опять потребвали деньги. Пришлось полтора часа доказывать, что если бы они устранили дефект стойки сразу, мне не пришлось бы делать два раза развал. Добился только скидки. Уехал недовольный.
До второго ТО не появлялся там, прошел его благополучно, но появилась новая проблема. Провал педали тормоза. Приехал в симладу вчера. Показал факт провала педали до самого пола при многократном на нее нажатии. На все мои горестные жалобы услышал лишь: "У вас все нормлаьно, так и должно быть". Доказать им, что "Так быть НЕ должно" не получилось. Сегодня утром заехал к ним еще раз, попросил составить протокол с печатью и росписью, где будет написано, что на моей калине присутствует факт провала педали тормоза, и это "Так и должно быть"(до этого просил их показать мне калину, на которой тоже такие тормоза). Отказали, сославшись на то, что такие решения принимаются только с комиссией, "Приходите завтра". Никакого желания ругаться с ними и спорить уже не было. Хотелось просто набить морду.
Приехал в элекс. К моему удивлению, без лишних разговоров согласились поменять по гарантии ГТЦ и заодно две перегоревшие лампочки. Отдал за это 30 рублей, сэкономил кучу нервов и спокойно уехал.
Вывод для себя сделал однозначный - в симладу не пойду. Но и просто так оставлять такое неуважительное отношение к клиенту не хочется.
PS это мое первое сообщение на данном форуме, поэтому если что-то не так или не туда, прошу без резких комментов
|