Как владельцы LADA Vesta оценивают свой автомобиль
Среди владельцев седанов LADA Vesta Центр удовлетворённости потребителей (ЦУП) АВТОВАЗа провел опрос. В результате выяснилось, что 97% владельцев удовлетворены своей машиной.
Сотрудники ЦУП провели опрос в октябре 2016 года. С каждым респондентом беседа об автомобиле Лада Веста и о бренде LADA в среднем длилась 45 минут. Участниками опроса стали свыше 200 владельцев седана LADA Vesta, которые в основном проживают в Центральном и Приволжском ФО. Все респонденты являются владельцами седана Лада Веста. Причем автомобиль они уже эксплуатировали более трех месяцев. Какие оценки характеристикам LADA Vesta дали пользователи седана рассказали в пресс-службе автопроизводителя.
По таким характеристикам как дизайн, инновационность, а также адаптация к российским условиям седан LADA Vesta владельцами воспринимается лучше, чем автомобили, считающиеся основными конкурентами по сегменту. Кроме того, респонденты считают, что харизматичность LADA Vesta соответствует харизматичности автомобилей-конкурентов.
Также по итогам опроса специалисты ЦУП составили примерный портрет покупателя LADA Vesta. Большая часть покупателей седана проживают в городе. Свой автомобиль владельцы в основном ставят на парковке возле дома, а не в гараж или платную парковку. В основном покупателями Весты становятся люди, которые оценивают свой доход как средний (67% респондентов). До Лады Весты 88% покупателей также владели автомобилями в кузове седан. Купили LADA Vesta после автомобилей других марок 34% покупателей.
Мнение о бренде после покупки новинки АВТОВАЗа у 71% владельцев LADA Vesta улучшилось кардинально. Рекомендовать седан своим друзьям и знакомым готовы 93% респондентов. Кроме того 97% опрошенных заявили, что они полностью удовлетворены покупкой седана Лада Веста.
В рамках опроса участников также попросили высказать свои пожелания для модернизации и улучшения автомобиля. Эти пожелания рассмотрят инженеры АВТОВАЗа и некоторые из них будут реализованы на универсале LADA Vesta.
http://alan-lada.ru/news/38-kak-vlad...avtomobil.html