Наверно буду пытаться и дальше бороться с этим сервисом.
Уже набил к ним дорожку, узнал где, что, куда.
У меня уже два наряда на руках с работами связанными с устранением данного косяка.
Почитал сейчас всякую муру законную.... Пушут, что если недостаток не смогли устранить со второго раза, то данный недостаток переходит в разряд неустранимых
То есть, я по закону имею право требовать от ПРОДАВЦА замены купленного у него товара. Нашел форму заявления, которое я должен нацарапать на продавца.
Мечтаю:
Клево!!! Мне такая ситуация нравиться, пока суть да дело, связанное с обменом авто на новый я накатаю тысяч десять 
и потом на новой машинке буду....
А если серьезно то в следующий раз поеду туда с заявой, примяком к начальнику...
Если и это не поможет, то просто тупо буду доставать это масло из колодцев, мне не влом. Ну а если масло сильно пойдет, то тогда полезу сам делать.