[Alexey B]

Отдал голос за второй вариант.
Надо плотнее работать с дилерскими СТО. А то отношение к нам как ко второму сорту. Типа что Вы хотите - это же ВАЗ.
А то доходит до смешного: звоню записаться на очередное ТО в один крупный региональный техцентр (обслуживают много моделей авто), ошибаюсь в номере телефона на одну единичку и ... попадаю в тот же тех центр но по авто Хундай. Был поражён вниманием и обходительностью специалистов общавшихся со мной по телефону (были проблемы с работой климатической установки - выяснялись что да как). И лишь в конце при регистрации заявки когда по общей БД техцентар они не нашли авто хундай по рег.знаку выяснилось что у меня Калина.
Звонок в ВАЗ-овскую секцию техцентра "расставил" всё по своим местам.

А то у нас дилеры при продаже авто вместо самой предпродажной подготовки лишь допы пытаются продать. А вот не затянутую ступичную гайку не увидели, хотя делали антикор и ставили подкрылки - как итоге к ТО-0 (2500 км) он умер.
Отсутствовавший на момент продаже датчик температуры воздуха салона пришлсь покупать самому, т.к. ИПГ заявил "Вы сами его вытащили и приехали к нам". И это при том, что авто из Их салона, предпродажная подготовка проводилась ими (т.е. по факту её не было), все ТО/гарантийные случаи у них, а когда зимой стал замерзать - оказалось я САМ вынул датчик...
Вместо того, что бы хотя бы внимательно выслушать, посмотреть вместе с владельцем/попытаться выяснить суть обращения - обрывают на полуслове: "это-ж ВАЗ - так и должно быть"...