Несоответствие информации по коэффициенту "бонус-малус" в автоматизированной системе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средствВ соответствии с пунктом 10 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон N 40-ФЗ) при прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договора ОСАГО (далее - сведения о страховании). Сведения о страховании предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - АИС ОСАГО). Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в АИС ОСАГО и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в АИС ОСАГО и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.
В соответствии с Законом 40-ФЗ Оператором АИС ОСАГО, организующим и осуществляющим обработку формируемых в ней сведений, является профессиональное объединение страховщиков - РСА, в перечень осуществления полномочий которого входит организация и обработка персональных данных, формируемых в АИС ОСАГО.
Рекомендованный порядок действий:
В случае если страховщик ссылается на неверные сведения о коэффициенте "бонус-малус", содержащиеся в АИС ОСАГО, Вам следует направить заявление в Банк России.
На основании полученного заявления Банк России в рамках компетенции запрашивает информацию у РСА и предыдущего страховщика ОСАГО.
По результатам рассмотрения предоставленной информации Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику для организации актуального отражения данных КБМ в АИС ОСАГО.
Разъяснение Банка России "Рекомендации Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями"
Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте
http://www.cbr.ru/ по состоянию на 24.09.2015.
Добавлено через 12 минут
вот еще выдержка из статьи опубликованной в журнале "Арсенал предпринимателя", 2015, N 9:
:
Банк России недавно опубликовал Рекомендации гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями (без номера и даты). В них рассмотрены наиболее распространенные спорные ситуации, которые возникают между гражданами и страховыми компаниями. В статье мы рассмотрим и прокомментируем выпущенные Рекомендации, а также приведем алгоритм действий, которые гражданин может предпринять, если страховая компания нарушает его права.
Вначале скажем, что органом страхового надзора является Банк России. Именно он регулирует, контролирует и надзирает за страховой деятельностью в России. Так сказано в пп. 7 п. 1 ст. 4.1 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации". Поэтому все жалобы на неправомерные действия страховых компаний нужно адресовать территориальным учреждениям Банка России. Сделать это можно через интернет-приемную Банка России (
http://www.cbr.ru/IReception/).
Кроме обращения в Банк России существуют альтернативные варианты воздействия на страховую компанию. Во-первых, потерпевший может обратиться в суд. В соответствии с п. 1 ст. 11 ГК РФ именно суд защищает нарушенные гражданские права. Во-вторых, страхователь может подать жалобу в Российский союз автостраховщиков (РСА). Он проведет проверку деятельности страховой организации и примет в отношении ее меры. Впрочем, обращение в этот орган, на наш взгляд, едва ли даст результат. Объясняется это просто: РСА призван защищать интересы страховщиков, а не автовладельцев.