Цитата:
Сообщение от slamming
Поставьте себя на место производителя - вы выпускаете технически сложный продукт, требующий периодического обслуживания. Вы, как производитель, понимаете, что обслуживание данного продукта требует определенный набор навыков и умений.
|
Для этого есть сертификация Автосервисов. Которая проводится соотвествующими органами, в данном случае Мади Тест.
Цитата:
Сообщение от slamming
С этой целью вы подбираете n-нное количество сервисов, располагающих необходимыми условиями для проведения обслуживания, проводите обучение сотрудников сервиса, поддерживаете постоянную связь с данным сервисом для решения возникающих проблем.
|
https://www.youtube.com/watch?v=lO8OrQxDrZU - вот так была сделана диагностика ходовой у официального дилера. Объяснить что не так или сами догадаетесь?
Цитата:
Сообщение от slamming
Но вы не можете сертифицировать для обслуживания вашего продукта все сервисы, так как это вам и не надо, и это физически не возможно.
|
Авторизовать, сертифицировать и права такого нету
Цитата:
Сообщение от slamming
И вот к вам обращается за гарантийным ремонтом покупатель вашего продукта, но который проходил обслуживание в каком-то другом сервисе. Вы не знаете хороший это сервис или плохой, какое там оборудование стоит, какую квалификацию имеют данные сотрудники и т.д. и т.п. Думается, что реакция у вас была бы аналогичная.
|
В этом случае я бы мог отказать в гарантии только в том случае если бы смог доказать что, данная конкретная неисправность возникла по причине нарушений правил эксплуатации или некачественного обслуживания. Но если вы даже хоть вообще не меняли масло в двигателе, то никак на работу магнитолы это повлиять не могло и ни о каком отсутствии гарантии на магнитолу по этой причине быть не может.
Цитата:
Сообщение от slamming
Да хер с ним с ВАЗом, а если бы вы Порше купили и тоже обслуживали Бог знает где и потом приехали бы на замену двигателя. Как бы на вас в дилерском центре порше посмотрели бы?
|
до хоть ферари, я имею ЗАКОННОЕ право обслуживать ее где угодно.
К слову сказать мой автомобиль обслуживается не бог знает где, а в специализированном сервисном центре по ремонту автомобилей Mercedes-Benz по причине моей работы в этой организации.
Цитата:
Сообщение от slamming
Кстати, п.2 ст. 16 ЗОЗПП в вашем случае не канает, при приобретении автомашины вам не обуславливали обязательное приобретение других товаров и услуг. Вот если бы вам при покупке машины сказали, что мы продадим вам машину, только если вы обязуетесь проходить ТО у официального (только одного) дилера, то тогда бы данный пункт подошёл. Но вам же просто продали авто, а дальше ваш выбор - делать ТО или не делать.
|
Запрещается обуславливать прибретение гарантийных обязательств(услуг) обязательным приобретением других услуг (приобретением услуг про прохождению ТО)
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
ну и в конце концов набери в яндексе - то не у дилера могут ли вас снять с гарантии все разжевано до неьзя