Елена89,
У меня было такое.
Оказалась проблема в юбках которые за стеклом идут, они от жары отклеились и везде стали цеплять.
Разобрал обшивку выкинул юбки и горе не знаю.
Ещё было сын кнопкой поигрался и тросик на верхнем ролике закусило, разобрал поставил всё на место и до сих пор(уже 1.5 года) нет проблем.
