Показать сообщение отдельно
Старый 22.09.2011, 12:46   #2
Бывалый
 
Аватар для Durable Carburetor
 
Регистрация: 27.11.2008
Адрес: город
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA KALINA (2017)
Сообщений: 1,360
Вес репутации: 29961 Durable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутацииDurable Carburetor имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Дилер-клиент,куда двигаться сервисменам???

Уважаемый Юрий Кузьмич! Думаю, что владельцы новых автомобилей сталкиваются с сервисом в первую очередь во время прохождения очередного ТО. Поэтому от того, как проводится ТО и сколько времени занимает, зависит мнение клиента. На мой взгляд, нужно, чтобы кроме записи в сервисной книжке, оформлялась бумага с указанием всех проводимых работ и за каждую операцию(или группу выполняемых операций) чтобы расписывался конкретный специалист и как долго он эти работы делал. А то пишут например, в заказ-наряде "слесар.работы по ТО"- должно быть конкретно всё расписано и сколько времени заняло выполнение этих работ. И ещё при регламентных работах если требуются ещё какие-то операции, выполняемые за деньги, то должны сразу уведомлять клиента или не говорить потом, что Вам например,потребовался сход-развал или проверка АКБ. Так же должно быть чётко ограничено время на проведение ТО, без отговорок что машин много, если уж записался человек заранее- то будьте добры сделать всё своевременно и быстро.
Durable Carburetor вне форума   Ответить с цитированием Вверх