alextag, именно по Калине общаюсь слабо, поскольку гарантийных прецедентов на моём авто не было (тьфу три раза), а вобще, занимаюсь запчастями, т.е имею скромный магазинчик, скромный складик и скромные связи с ремонтными организациями, как с "официалами", так и с "чернофлажниками".
ИМХО по существу темы: Ваше хорошее, даже отличное предложение "...по всем вопросам ВАЗовской "гарантии"" было бы корректным, если бы Вы, для начала представились (вовсе необязательно Ф.И.О.), а как: ИПГ, либо "гарантийщик", работающий в данной сфере, и ответили на мой конкретный вопрос, кого Вы представляете, как официальное лицо, и какие вопросы решаете, и где. Либо это Ваша личная инициатива по анализу гарантийных случаев и оказанию помощи советами, рекомендациями по их грамотному разрешению, совпадающая с Вашей позицией по продвижению того, чем Вы профессионально занимаетесь. Помощь такая, безусловно, Клубу нужна, как и гарантийная работа с нашими членами Клуба конкретно, поскольку, члены Клуба, это наиболее продвинутая часть владельцев Калин. Очень "резанула ухо" фраза "у меня вопросов больше чем у тебя ответов не в обиду я занимаюсь гарантией уже 4 года", ИМХО звучит с большой амбициозностью, и непонятной претензией, тогда и вопросы, которых "больше", и о которых Вы упомянули, можно было бы озвучить. Вы задавали себе, например, вопрос , достаточно, по Вашим словам, проработав в сфере гарантии, почему не едут толковые автолюбители, уже на ТО-1, тем самым отказываются от гарантии??? Просто они осознают, наученные горьким "совковым" опытом, что у "официалов" их ждёт высокомерие, "отфутболивание" и совсем не теплый приём, что то изменилось? Если это Ваш уровень компетенции, то давайте совместно повернём наших Калиноводов к официальному обслуживанию, и, соответственно к гарантии, поскольку настоящие Мастера-профи на Ростов-Ладе, и других СТО есть, пусть их не очень много, но они есть, и это радует.
И ещё, каждый из присутствующих на форуме Калиноводов, имеет какие то способности, таланты, опыт, жизненный и профессиональный, чем-то по жизни занимается, в большей или меньшей степени, каждый из нас, в конце концов, личность, и ставить в упрёк Калиноводу, мол, я вот занимаюсь..., а ты ничего не знаешь... совсем некрасиво, неизвестно чем занимается
Скорый, может, он толковый врач и лечит Ваших родственников, или учит....
Каждый случай, подпадающий под гарантию, это и общее, и частное, поэтому уместнее рассказать, если можно, конечно, какая практика у "официалов" по "ходовой", "двигателю", прочим системам, механизмам, и конструктивно взаимовыгодно пообщаться, предложить Калина Клубу свои услуги.
Понятно, что работа у гарантийщиков совсем не мёд, люди приходят озлобленные, со своими проблемами, со своим горем, для многих это не только неприятность, а шок, для иных и трагедия - "купил первый новый автомобиль а он...". Так, что Вам терпения в работе и удачи. Думаю, что у Вас и у Ростовского Калина Клуба получится деловое и конструктивное общение, полезное всем.
