По-моему, постоянно висящий телефон это лишнее. Лучше не полагаться на такую автоматизацию - как всегда по закону подлости в самый нужный момент не сработает
.
Я за схему предложенную у4асТНиКом.
"Дежурный оператор" получает призыв о помощи, и в зависимости от характера помощи сообщает нужным людям, при этом не беспокоя остальных.
Я надеюсь это будет случаться не так уж часто, чтобы была необходима автоматизация.
