Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Доброго всем дня, машине меньше года - требуется замена наконечника рулевой тяги. Звонил в салон, говорят приезжай будем смотреть гарантийный случай или нет, при этом сказали что на ходовую гарантия 1 год, в противном случае только за деньги, цены вроде умеренные, но хочу понять, как они поймут-гарантия или нет??? (два месяца назад менял у них опорный по гарантии)
Доброго всем дня, машине меньше года - требуется замена наконечника рулевой тяги. Звонил в салон, говорят приезжай будем смотреть гарантийный случай или нет, при этом сказали что на ходовую гарантия 1 год, в противном случае только за деньги, цены вроде умеренные, но хочу понять, как они поймут-гарантия или нет??? (два месяца назад менял у них опорный по гарантии)
По гарантии меняются либо рейка в сборе, либо тяги рулевые в сборе с наконечниками. Отдельно наконечники по гарантии не меняются.
На эти детали гарантия полная, в смысле не ограниченная одним годом.
Чтобы эти детали заменили по гарантии, они не должны иметь механических повреждений и не подвергались разборке.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
механических повреждений нет, разборке тоже никто не подвергал. Но меня терзают сомнения, что они поменяют (если вообще поменяют) только ту сторону которая наиболее разбитая (правая) а левую (меньше разбита) делать не будут. Как их заставить поменять по гарантии обе стороны? желательно чтобы и шаровые под замен попали
Жиган 21, пожалста, не заставляйте вытягивать из Вас информацию клещами.
3-4 дня автомобиль стоит или ездит?
Если ездит, то как далеко от запуска до выключения?
Если стоит, то какое доп. оборудование (по электрике) установлено?
Проверялся ли ток утечки?
На каком сроке гарантии автомобиль и его пробег?
Не стесняйтесь! Пишите! Делитесь информацией!
Проблема действительно часто встречающаяся и интересна многим форумчанам.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
думается, что проблема может быть не только в аккумуляторе (а может и совершенно не в нём). Скудные условия задачи (вопроса), поэтому и ответить однозначно ничего нельзя
механических повреждений нет, разборке тоже никто не подвергал. Но меня терзают сомнения, что они поменяют (если вообще поменяют) только ту сторону которая наиболее разбитая (правая) а левую (меньше разбита) делать не будут. Как их заставить поменять по гарантии обе стороны? желательно чтобы и шаровые под замен попали
Что ИПГ будет менять, зависит от того, что Вы заявите при оформлении.
Думаю, что не сильно ошибусь, если скажу, что подавляющее большинство ИПГ не утруждает себя инструментальным контролем деталей.
Скорее всего будет иметь место пробный выезд на Вашем автомобиле. При котором ИПГ будет пытаться услышать, почувствовать проявления заявленных Вами дефектов.
Затем, опять же, органолептически, будет проверено состояние деталей подвески.
Если Вы заявите, что стук чувствуется, прослушивается спереди и слева, и справа, то "щупать" будут и левую, и правую сторону.
ЗАСТАВИТЬ ИПГ что-нить поменять, возможно только в судебном порядке.(((( Ну, или через обращение к руководству, если руководство принципиально занимает позицию защиты интересов клиентов техцентра.
УБЕДИТЬ ИПГ что-нить поменять - зависит от Вас. От Вашей подкованности в техническом плане.
На крайняк, простите за выражение, требуйте инструментального контроля. Правда, нужно иметь в виду, что не каждый дилер имеет возможность его (контроль) произвести. Увы.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantyrns, всё правильно, никто же не просит сервис делать аборты по телефону))))) надо ехать к ним, но посетил гаражных мастеров - правый наконечник болтается, левый чуть лучше. По деньгам выходит чуть дороже чем на сервисе платно, если они не примут по гарантии, но тогда возникает вопрос - не слетит ли машина с гарантии? или сервис об этой замене и не узнает?
...но тогда возникает вопрос - не слетит ли машина с гарантии? или сервис об этой замене и не узнает?
Машина с гарантии не слетит.
Опытный ИПГ узнает. На пыльниках наконечников рулевых тяг имеется маркировка изготовиля и дата выпуска, которая должна соответствовать дате выпуска автомобиля.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Линейный вид
