Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Здравствуйте!
На 7000 км пробега загремел рычаг КПП. Дребезг рычага коробки передач гарантийный случай или нет?!
да, мне предложили намотать изоленту я отказался
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Извиняюсь, невнимательно посмотрел.
В принципе ГОСТом допускается подтекание моторного масла и не допускается каплепадение. Писал об этом здесь
Но завод взял на себя повышенные так сказать обязательства и не допускает подтекание масла из двигателя.
А по новому техрегламенту, кажется, не допускается и следов масла - иначе техосмотр не пройти (могу ошибаться - просматривал его мельком).
Цитата:
На 7000 км пробега загремел рычаг КПП. Дребезг рычага коробки передач гарантийный случай или нет?!
На первом ТО мне сказали примерно так: "если очень будете настаивать, может, поменяем механизм в сборе, но будет греметь или нет - 50/50". Настаивать не стал. К сожалению, ВАЗ не хочет заниматься скрипами/стуками/дребезгом, жду окончания первого года - поеду в хороший нефирменный сервис - буду устранять этот дребезг у них.
К сожалению, ВАЗ не хочет заниматься скрипами/стуками/дребезгом, жду окончания первого года - поеду в хороший нефирменный сервис - буду устранять этот дребезг у них.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
ну тогда самостоятельно сточить втулку напильником - 30 сек времени )) Делал себе весной = пока все хорошо с рычагом.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
ну тогда самостоятельно сточить втулку напильником - 30 сек времени )) Делал себе весной = пока все хорошо с рычагом.
меня пока ломает туда лезть
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
а чего там?) делов то : болт с гайкой, два ключа на 13, напильник и тиски. ) У меня дрежженело аж уши вяли к концу дня ))
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
aland,
я обращался в сц в октябре прошлого года (спросил про дребезг при прохождении то1), пост garantyrns вроде бы от января этого года. может быть что-то поменялось у гарантийщиков, может быть разнится подход - не знаю. мне гарантийщик сказал, что устранять дребезг они не будут - могут только поменять механизм в сборе, а дальше - как повезет - либо будет греметь, либо нет.
garantyrns, Добрый день
Вот я хочу пройти ТО2 на автовазе и попутно решить 2 гарант проблемы:
Хруст на включении 2-й передачи
Набор газа при переключении(газ сам набирается когда педаль опущена и выжато сцепление)
Как лучше начать диалог, чтобы меня не послали с гарантией?
По поводу хруста. При приемке в ремонт и выпуске из ремонта дилеры ЛАДА должны руководствоваться вот этим документом:
А в нем прописано:
Насколько я помню в Руководстве по эксплуатации Калины допускается увеличение или снижение оборотов холостого хода только при включенной системе кондиционирования. В любом другом случае самопроизвольное повышение оборотов х/х является неисправностью.
В тех же ТУ (см. выше) прописано:
- обороты х/х 8-клапанных двигателей 800 +/- 50 об/мин;
- 16-клапанных 840 +/- 50 об/мин.
Можно говорить так. Интересно, что Вам ответят?
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
aland,
я обращался в сц в октябре прошлого года (спросил про дребезг при прохождении то1), пост garantyrns вроде бы от января этого года. может быть что-то поменялось у гарантийщиков, может быть разнится подход - не знаю. мне гарантийщик сказал, что устранять дребезг они не будут - могут только поменять механизм в сборе, а дальше - как повезет - либо будет греметь, либо нет.
Разнится подход. Завод никогда не считал и сейчас не считает дребезг рычага КПП неисправностью.
Но многие ИПГ устраняют этот дребезг по гарантии и предъявляют затраты заводу. Завод их оплачивает. Правда если делать это молча.
Если начать "гнать волну" - звонить на завод, спрашивать разрешения на устранение дребезга по гарантии, то в ответ с завода придет отказ.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
я отказался
SKODA Octavia А5
Линейный вид
