Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Подскажите пожалуйста! Машинка на гарантии. Сгорело несколько лампочек подсветки панели приборов, точнее аж сразу 5 штук, что удивительно. Самому поменять мне их не дали, мотивируя тем, что все электрооборудование немедленно будет снято с гарантии. Пришлось менять у них. Лампочки с заменой встали в 778 рублей. Эти расходы являются гарантийным случаем или нет? Если да, то на что сослаться? Есть ли какие либо нормативные документы? Так как одними словами правды не добьешься!
krakv_13, вас просто развели на денежки и причем немалые, ибо каждая лампочка в панели стоит примерно 2-5 руб за 1 штуку и второе вас не могли снять с гарантии ибо вы проводку не резали, а просто бы заменили лампы, надеюсь в будущем вы лампы менять будете сами лампы расходник на них гарантии нет!
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Подскажите пожалуйста. С завода в машине было чуть затруднено включение задней и второй передачи. Со временем появился хруст при включении второй передачи и недавно стал совершенно отчетливым, что доставляет неудобства при езде. Стоя на месте хруста нет. Пробег 7000. Является ли этот дефект гарантийным случаем?
[QUOTE=AndreyNL;4043462][QUOTE=garantyrns;4041358]Если на чехле ШРУСа имеются следы дефекта резины - растрескивание по местам сгибов, то это однозначно гарантия.
Если чехол порван, а резина на вид нормальная, без характерных следов в виде трещин, то, скорее всего, это мехповреждение.
Сейчас в сервисном центре нахожусь. Говорят на пыльники шрус гарантия год . как нашаровые шарниры детали подвески. Но осмотрели и записали только порванный. а другой треснутый не записали. Теперь сделали заявку на автоваз. Почемуто треснутый пыльник не вкакую не пишет.
Самому надо было поменять. Ехать в обе стороны триста км.
хочу 
SKODA Octavia А5
Линейный вид
