Гарантийный случай или нет?

[13Legion]

Срочно нужна консультация!!!
Сегодня обратился в Элвис-АКом г.Саратов по гарантии, биение тормозных дисков.
Машину загнали в рем. зону, меня выпроводили, провели замеры.
По окончанию осмотра меня пригласили пройти в к стойки ИПГ (Рехов Илья-ИПГ).
ИПГ мне пояснил что случай гарантийный и что нужно будет ждать когда придут тормозные диски, меня об этом оповестят., далее он сделал ксерокопию гарантийного талона где сделал пометку о замене тормозных дисков.
Когда я подъезжал к дому на мой телефон позвонили это примерно минут через 30.
Звонил тот самый мастер Рехов Илья который попросил меня вернуться в сервисный центр. Я вернулся где мне пояснили что замены по гарантии не будет и что они ошиблись, сделали соответствующую запись мне в сервисную книгу.
"обращение по биению тормозных дисков отказано в гарантийном обслуживание, толщина диска при проведение замеров 19мм. ТИ 3100.25100.10035", на все мои возражения ответ прост предписание АвтоВаза.
После чего я звонил на горячую линию автоваза, разговаривал с директором Дилерского центра, и написал письменную претензию.
Посоветуйте друзья как правильно поступить? Все происходящие может подтвердить свидетель с моей стороны. Что это вообще за бардак? И когда Автоваз будет что либо предпринимать по этому поводу.

[aland]

Сообщение от 13Legion

проведение замеров 19мм.

не понятно при чём тут толщина диска...

http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...3&postcount=40

[seryogad]

Сообщение от aland

не понятно при чём тут толщина диска...

http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...3&postcount=40

Наверное они имели ввиду выход за пределы минимальной допустимой толщины вентилируемых тормозных дисков. Но вроде она должна быть не менее 17.8 мм. То есть у человека всё в допуске. Мож надеются что прокатит "на шару"...

[aland]

Сообщение от seryogad

Мож надеются что прокатит "на шару"...

наверно...

Добавлено через 24 минуты
garantys писал:

По тормозным дискам. ИПГ обязан произвести проверку согласно предписанию №25-12 от 27 марта 2012г. А именно замерить биение и составить карту замеров. Биение замеряется по ТИ 3100.25100.10035.

[13Legion]

Сообщение от aland

наверно...

Добавлено через 24 минуты
garantys писал:

Они замеры с их слов провели и биение есть, но отказываются менять диски по причине того что 19мм. Мне не чего не каких карт не составляли и не показывали просто тупо отказ.

[swich]

сегодня ехал груженый(примерно 400кг) вылезла ошибка 0504 и при этом в некоторые моменты машина переставала откликаться на педаль газа, понял по форуму что 0504 связана с датчиком тормозов? стоит обращаться в сервис или самому поменять если он дешевенький? кстати горит чек уже целый день практически

[Warmonger]

swich,
Сбросить ошибку не пробовали путем снятия клеммы с АКБ ? Если появится снова, тогда можно и на гарантийку.

[swich]

Сообщение от Warmonger

swich,
Сбросить ошибку не пробовали путем снятия клеммы с АКБ ? Если появится снова, тогда можно и на гарантийку.

у меня стоит БК, сбрасывал оттуда, что интересно когда пустой ошибки нету, а как чуток нагружусь, то при скорости более 30 км\ч вылазит ошибка... да и провал сразу появляется, мгновенный расход падает на ноль и обороты становятся прримено 900-1000

[garantys]

Сообщение от 13Legion

Срочно нужна консультация!!!
Сегодня обратился в Элвис-АКом г.Саратов по гарантии, биение тормозных дисков.
Машину загнали в рем. зону, меня выпроводили, провели замеры.
По окончанию осмотра меня пригласили пройти в к стойки ИПГ (Рехов Илья-ИПГ).
ИПГ мне пояснил что случай гарантийный и что нужно будет ждать когда придут тормозные диски, меня об этом оповестят., далее он сделал ксерокопию гарантийного талона где сделал пометку о замене тормозных дисков.
Когда я подъезжал к дому на мой телефон позвонили это примерно минут через 30.
Звонил тот самый мастер Рехов Илья который попросил меня вернуться в сервисный центр. Я вернулся где мне пояснили что замены по гарантии не будет и что они ошиблись, сделали соответствующую запись мне в сервисную книгу.
"обращение по биению тормозных дисков отказано в гарантийном обслуживание, толщина диска при проведение замеров 19мм. ТИ 3100.25100.10035", на все мои возражения ответ прост предписание АвтоВаза.
После чего я звонил на горячую линию автоваза, разговаривал с директором Дилерского центра, и написал письменную претензию.
Посоветуйте друзья как правильно поступить? Все происходящие может подтвердить свидетель с моей стороны. Что это вообще за бардак? И когда Автоваз будет что либо предпринимать по этому поводу.

Действия Вашего ИПГ неправильные.
Приведу выдержку из ТИ 3100.25100.10035:



Как видно из графика, толщина тормозного диска 19,0 мм недопустима при пробеге автомобиля около 17000 км пробега и менее.
Пробег Вашего автомобиля, по-моему, значительно больше и диск должен быть принят к рекламации.

Можете распечатать выдержку и показать ее ИПГ.

[garantys]

Сообщение от swich

сегодня ехал груженый(примерно 400кг) вылезла ошибка 0504 и при этом в некоторые моменты машина переставала откликаться на педаль газа, понял по форуму что 0504 связана с датчиком тормозов? стоит обращаться в сервис или самому поменять если он дешевенький? кстати горит чек уже целый день практически

Лучше обратиться на гарантию.