Вопросы по гарантии, сервису, запчастям.

[Daddy_SP]

Сообщение от Black_Wolf

+1.
М.б. есть нормативы (для сервисов) по срокам поставки зап.частей по гарантии?

есть, и еще есть ЗоЗП, в котором про сроки написано и при желании можно на СТО в лицо тыкнуть.

Сообщение от BorisN

если кто думает что такого с ино не бывает вот вам пример: четвёртый месяц коробку на опель люди ждут. Развалилась по дороге в другой город Наб. челны.

по-моему, уже нужно писать претензию на замену авто в целом, так как превышены все разумные и неразумные сроки и сроки, прописанные в ЗоЗП

[vess]

Сообщение от vlad75

заказан ли ремень привода вспомогательных агрегатов для моей машины? Второй месяц уже пошел. Интересно, если бы он совсем порвался, то машина стояла бы в ожидании? Для чего такая гарантия?

Узнать можно у дилера, который его якобы заказал. У вас хоть документы какие-нибудь об обращении на руках есть?

Сообщение от Black_Wolf

М.б. есть нормативы (для сервисов) по срокам поставки зап.частей по гарантии?

Есть. Недостаток должен быть устранён в срок не более 45 дней с даты обращения.

Сообщение от BorisN

если кто думает что такого с ино не бывает вот вам пример: четвёртый месяц коробку на опель люди ждут

её заново напильником выпиливают что-ли)). Даже на Альфа Ромео срок поставки з/ч из Италии был около 5ти недель. Да и Хонда до известных катаклизвом успевала из Японии через Финляндию запчасти привезти за 35-40 дней.

[vlad75]

Сообщение от vess

Узнать можно у дилера, который его якобы заказал. У вас хоть документы какие-нибудь об обращении на руках есть?

.

Нет. ИПГ свидетельство отксерил, номер телефона на нем записал и тю-тю. Я перезванивал им пару дней назад- говорят помним и любим но зап. частей из Тольяти пока не было.

[BorisN]

сейчас уточнил - на 3 с лишним месяца отсутствия запчасти давали подменную машину. Поменяли коробку в конце концов. В случае Vlada75 какие бумаги можно требовать с сто?

[Tommy75]

Здравствуйте!
У меня вот тоже несколько вопросов. Помогите!
Автомобиль был приобретен 08 апреля 2011г. Комплектация стандарт, 1.6v8, пробег всего лишь 9,5т.км.
1. По осени с наступлением холодов начал замечать стук подвески переднего левого колеса на мелких неровностях (при плюсовой температуре тише или совсем не было), поехал на сервис. Прокатились с приемщиком. Сначала он этот стук совсем не замечал, потом сдался,но сказал, что звук тихий и они ничего не найдут. Пусть станет погромче. Вот зима заканчивается, мне кажется он стал громче и жутко бесит! Может быть это звук клапана стойки? но как проверить? Про дикие удары при отбоях на ямках на маленькой скорости я просто молчу (особенности конструкции ).
Можно ли решить этот вопрос всё-же по гарантиии, или цитата приемщика: "это в пределах нормы, и у всех так"?
Тут решать надо скорее, т.к если я не ошибаюсь, то гарантия на подвеску 1 год.

2. При покупке авто сразу обратил внимание на тугой руль (машина не первая, есть с чем сравнивать, все тоже были без усилителя). В салоне убедили, что на новых Калинах на всех так без усилителя, потом разработается. Вот сейчас 9,5 тысяч,но всё равно тугой,хоть и полегче. На 2114 рулю "одним пальцем" в движении,на Калине сложнее заметно и руль не полностью возвращается к прямолинейному движению,т.е. если дорога очень плавно "поворачивает", то можно повернуть руль и отпустить его,машина так и будет поворачивать (руль в прямолинейное положение до конца не вернётся). До этой машины с таким не встречался, руль всегда чётко возвращается в нулевое положение. Вопрос тот же, что и в первой части: можно ли решить этот вопрос по гарантиии, или "это в пределах нормы, и у всех так"?

3. Холодный двигатель во время прогрева сильно "дизелит"(наверное так, точнее звук не опишу) "от рождения". При покупке сказали, что это алюминиевый коллектор виноват. Так ли это,или это неисправность двигателя?

[garantys]

Сообщение от vlad75

А как можно узнать, заказан ли ремень привода вспомогательных агрегатов для моей машины? Второй месяц уже пошел. Интересно, если бы он совсем порвался, то машина стояла бы в ожидании? Для чего такая гарантия? ВИН (VIN) ХТА111840И0250523

Срочная заявка от дилера на запасные части полностью персонифицирована. Она содержит данные автомобиля, ФИО и адрес владельца. Ну и разумеется дату.

Заявка не видна никому, кроме заявителя и завода.

Задайте вопрос АВТОВАЗу по гор. линии или через сайт лада.ру.

АВТОВАЗ очень щепетильно относится к вопросу срочной поставки запчастей. Если дилер окажется не слишком расторопен (забывчив), то будет иметь большие неприятности.

Завод, конечно, тоже не ангел, но ждать больше месяца ремень... Это слишком.

[Black_Wolf]

Сообщение от Tommy75

3. Холодный двигатель во время прогрева сильно "дизелит"(наверное так, точнее звук не опишу) "от рождения". При покупке сказали, что это алюминиевый коллектор виноват. Так ли это,или это неисправность двигателя?

У меня аналогичная ситуация (пробег 15 тыс.км). По этой причине зимой заводил а/м по будильнику сигналки (чтобы не нервничать от шумов). И когда приходил к а/м, двигатель уже был прогрет.

Просто дайте двигателю прогреться и не трогайтесь пока обороты выше 1000. К тому же ещё и КПП шумит пока не прогреется.

[svs35]

garantyrns, подскажите вот по такому вопросу, вышел из строя блок управления отопителем код детали - 11180-8109020-00 (для люкса к сожалению код не знаю, предполагаю что 11186-8109020-00), ИПГ заказал его, но предупредил что придет все в сборе т.е. как я понимаю весь отопитель в сборе с шлангами (Е110 по каталогу) и для замены придется разбирать панель, а разбирать ее - мне ой как не хочется (потом сверчков устану ловить). Верно ли то, что говорит ИПГ, ведь чтобы поменять этот блок максимум нужно 30 минут, а тут работы на целый день, да и не факт что сделают так, как было. Да и еще вопрос, за работу я должен буду платить, ну т.е. за замену всего отопителя?
Проштудировал тему про демонтаж панели, так и не понял, фреон будут выпускать или нет?

[belaybelka]

Спасибо.

[Captain Slow]

svs35, Если ты имеешь ввиду рычаги управления отопителем (крутилки попросту), то они отдельно меняются, без отопителя.