Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.03.2012, 13:33   #3621
Московская ячейка
 
Аватар для Daddy_SP
 
Регистрация: 28.12.2010
Адрес: Сергиев Посад
Пол: Мужской
Автомобиль: УАЗ ПАТРИОТ
Сообщений: 755
Изображений: 3
Вес репутации: 16 Daddy_SP станет известным достаточно скороDaddy_SP станет известным достаточно скороDaddy_SP станет известным достаточно скороDaddy_SP станет известным достаточно скороDaddy_SP станет известным достаточно скороDaddy_SP станет известным достаточно скоро
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от Black_Wolf Посмотреть сообщение
+1.
М.б. есть нормативы (для сервисов) по срокам поставки зап.частей по гарантии?
есть, и еще есть ЗоЗП, в котором про сроки написано и при желании можно на СТО в лицо тыкнуть.

Цитата:
Сообщение от BorisN Посмотреть сообщение
если кто думает что такого с ино не бывает вот вам пример: четвёртый месяц коробку на опель люди ждут. Развалилась по дороге в другой город Наб. челны.
по-моему, уже нужно писать претензию на замену авто в целом, так как превышены все разумные и неразумные сроки и сроки, прописанные в ЗоЗП
__________________
- А почему ты страшный и ужасный?
- Потому что мне ужасно страшно,- пояснил мышонок.- Я заблудился и хочу домой к маме.
Daddy_SP вне форума   Вверх
Старый 12.03.2012, 14:51   #3622
Волгоградская ячейка
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 02.11.2010
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 1,033
Изображений: 1
Вес репутации: 42 vess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутацииvess имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от vlad75 Посмотреть сообщение
заказан ли ремень привода вспомогательных агрегатов для моей машины? Второй месяц уже пошел. Интересно, если бы он совсем порвался, то машина стояла бы в ожидании? Для чего такая гарантия?
Узнать можно у дилера, который его якобы заказал. У вас хоть документы какие-нибудь об обращении на руках есть?


Цитата:
Сообщение от Black_Wolf Посмотреть сообщение
М.б. есть нормативы (для сервисов) по срокам поставки зап.частей по гарантии?
Есть. Недостаток должен быть устранён в срок не более 45 дней с даты обращения.


Цитата:
Сообщение от BorisN Посмотреть сообщение
если кто думает что такого с ино не бывает вот вам пример: четвёртый месяц коробку на опель люди ждут
её заново напильником выпиливают что-ли)). Даже на Альфа Ромео срок поставки з/ч из Италии был около 5ти недель. Да и Хонда до известных катаклизвом успевала из Японии через Финляндию запчасти привезти за 35-40 дней.
__________________
vess вне форума   Вверх
Старый 12.03.2012, 14:57   #3623
Бывалый
 
Аватар для vlad75
 
Регистрация: 19.06.2011
Адрес: Дзержинск
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 1,467
Вес репутации: 771 vlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииvlad75 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Узнать можно у дилера, который его якобы заказал. У вас хоть документы какие-нибудь об обращении на руках есть?

.
Нет. ИПГ свидетельство отксерил, номер телефона на нем записал и тю-тю. Я перезванивал им пару дней назад- говорят помним и любим но зап. частей из Тольяти пока не было.
vlad75 вне форума   Вверх
Старый 12.03.2012, 18:51   #3624
Интересующийся
 
Регистрация: 01.02.2009
Адрес: 16
Пол: Мужской
Автомобиль: 93
Сообщений: 113
Вес репутации: 139 BorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутацииBorisN имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

сейчас уточнил - на 3 с лишним месяца отсутствия запчасти давали подменную машину. Поменяли коробку в конце концов. В случае Vlada75 какие бумаги можно требовать с сто?
BorisN вне форума   Вверх
Старый 12.03.2012, 22:40   #3625
Пензенская ячейка
 
Аватар для Tommy75
 
Регистрация: 02.05.2011
Адрес: Пенза
Возраст: 49
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Kalina Kross
Сообщений: 146
Записей в дневнике: 9
Вес репутации: 436 Tommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутацииTommy75 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Здравствуйте!
У меня вот тоже несколько вопросов. Помогите!
Автомобиль был приобретен 08 апреля 2011г. Комплектация стандарт, 1.6v8, пробег всего лишь 9,5т.км.
1. По осени с наступлением холодов начал замечать стук подвески переднего левого колеса на мелких неровностях (при плюсовой температуре тише или совсем не было), поехал на сервис. Прокатились с приемщиком. Сначала он этот стук совсем не замечал, потом сдался,но сказал, что звук тихий и они ничего не найдут. Пусть станет погромче. Вот зима заканчивается, мне кажется он стал громче и жутко бесит! Может быть это звук клапана стойки? но как проверить? Про дикие удары при отбоях на ямках на маленькой скорости я просто молчу (особенности конструкции ).
Можно ли решить этот вопрос всё-же по гарантиии, или цитата приемщика: "это в пределах нормы, и у всех так"?
Тут решать надо скорее, т.к если я не ошибаюсь, то гарантия на подвеску 1 год.

2. При покупке авто сразу обратил внимание на тугой руль (машина не первая, есть с чем сравнивать, все тоже были без усилителя). В салоне убедили, что на новых Калинах на всех так без усилителя, потом разработается. Вот сейчас 9,5 тысяч,но всё равно тугой,хоть и полегче. На 2114 рулю "одним пальцем" в движении,на Калине сложнее заметно и руль не полностью возвращается к прямолинейному движению,т.е. если дорога очень плавно "поворачивает", то можно повернуть руль и отпустить его,машина так и будет поворачивать (руль в прямолинейное положение до конца не вернётся). До этой машины с таким не встречался, руль всегда чётко возвращается в нулевое положение. Вопрос тот же, что и в первой части: можно ли решить этот вопрос по гарантиии, или "это в пределах нормы, и у всех так"?

3. Холодный двигатель во время прогрева сильно "дизелит"(наверное так, точнее звук не опишу) "от рождения". При покупке сказали, что это алюминиевый коллектор виноват. Так ли это,или это неисправность двигателя?
__________________
[/URL]
Tommy75 вне форума   Вверх
Старый 12.03.2012, 22:46   #3626
Гигант мысли
 
Аватар для garantys
 
Регистрация: 28.09.2011
Адрес: Серпухов
Возраст: 61
Пол: Мужской
Автомобиль: 11176-33-016
Сообщений: 4,220
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 65 garantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутацииgarantys имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от vlad75 Посмотреть сообщение
А как можно узнать, заказан ли ремень привода вспомогательных агрегатов для моей машины? Второй месяц уже пошел. Интересно, если бы он совсем порвался, то машина стояла бы в ожидании? Для чего такая гарантия? ВИН (VIN) ХТА111840И0250523
Срочная заявка от дилера на запасные части полностью персонифицирована. Она содержит данные автомобиля, ФИО и адрес владельца. Ну и разумеется дату.

Заявка не видна никому, кроме заявителя и завода.

Задайте вопрос АВТОВАЗу по гор. линии или через сайт лада.ру.

АВТОВАЗ очень щепетильно относится к вопросу срочной поставки запчастей. Если дилер окажется не слишком расторопен (забывчив), то будет иметь большие неприятности.

Завод, конечно, тоже не ангел, но ждать больше месяца ремень... Это слишком.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
garantys вне форума   Вверх
Старый 13.03.2012, 23:04   #3627
Постоялец
 
Аватар для Black_Wolf
 
Регистрация: 05.12.2011
Адрес: Н.Новгород
Пол: Мужской
Сообщений: 317
Вес репутации: 14 Black_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скороBlack_Wolf станет известным достаточно скоро
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Цитата:
Сообщение от Tommy75 Посмотреть сообщение
3. Холодный двигатель во время прогрева сильно "дизелит"(наверное так, точнее звук не опишу) "от рождения". При покупке сказали, что это алюминиевый коллектор виноват. Так ли это,или это неисправность двигателя?
У меня аналогичная ситуация (пробег 15 тыс.км). По этой причине зимой заводил а/м по будильнику сигналки (чтобы не нервничать от шумов). И когда приходил к а/м, двигатель уже был прогрет.

Просто дайте двигателю прогреться и не трогайтесь пока обороты выше 1000. К тому же ещё и КПП шумит пока не прогреется.
Black_Wolf вне форума   Вверх
Старый 13.03.2012, 23:43   #3628
Интересующийся
 
Регистрация: 03.09.2010
Адрес: Вологодская область
Возраст: 49
Пол: Мужской
Сообщений: 107
Вес репутации: 15 svs35 находится на правильном путиsvs35 находится на правильном пути
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

garantyrns, подскажите вот по такому вопросу, вышел из строя блок управления отопителем код детали - 11180-8109020-00 (для люкса к сожалению код не знаю, предполагаю что 11186-8109020-00), ИПГ заказал его, но предупредил что придет все в сборе т.е. как я понимаю весь отопитель в сборе с шлангами (Е110 по каталогу) и для замены придется разбирать панель, а разбирать ее - мне ой как не хочется (потом сверчков устану ловить). Верно ли то, что говорит ИПГ, ведь чтобы поменять этот блок максимум нужно 30 минут, а тут работы на целый день, да и не факт что сделают так, как было. Да и еще вопрос, за работу я должен буду платить, ну т.е. за замену всего отопителя?
Проштудировал тему про демонтаж панели, так и не понял, фреон будут выпускать или нет?
svs35 вне форума   Вверх
Старый 15.03.2012, 12:33   #3629
Гость
 
Аватар для belaybelka
 
Регистрация: 08.03.2012
Адрес: Самара
Пол: Женский
Автомобиль: лада калина
Сообщений: 2
Вес репутации: 0 belaybelka не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

Спасибо.
belaybelka вне форума   Вверх
Старый 15.03.2012, 15:55   #3630
Новичок
 
Аватар для Captain Slow
 
Регистрация: 05.08.2011
Адрес: Родина сладкой стекловаты
Пол: Мужской
Автомобиль: 11184
Сообщений: 8
Вес репутации: 0 Captain Slow не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям-1

svs35, Если ты имеешь ввиду рычаги управления отопителем (крутилки попросту), то они отдельно меняются, без отопителя.
Captain Slow вне форума   Вверх
Закрытая тема


Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 12:39.